Po studiach Ania i Roman Miłobędzcy wynieśli się w Beskidy, by spełnić młodzieńcze marzenia. Tu przyszły na świat ich dzieci. Po kilkunastu latach gospodarowania na beskidzkich łąkach są bliscy bankructwa. Korzystają z propozycji biznesmena Burego i zamieniają gospodarkę w Beskidach na willę w podwarszawskiej miejscowości. Dzieci Ola, Janek i Zuza bardzo przeżywają przeprowadzkę. Nadzieje rodziny mieszają się ze smutkiem. Pomysł rodziców okazuje się katastrofą. Zamiast willi czeka na nich zrujnowany drewniak, zamieszkały w dodatku przez oryginała i dziwaka Franciszka Albę. Szybko okazuje się, że Miłobędzccy stali się ofiarami oszustwa.
Roman wyjeżdża do Warszawy na spotkanie z adwokatem. Dzieci robią porządki w ogrodzie. Jakiś mężczyzna zostawia im pod opiekę zwierzę w zakrytej klatce. Zuza przez nieuwagę wypuszcza tajemniczego futrzaka. Roman wraca z miasta w podłym humorze. Okazuje się, że nie można podważyć umowy, którą podpisali z biznesmenem Burym. Co gorsze, Roman nie dostał obiecanej pracy na uczelni. Poważną rozmowę o przyszłości rodziny przerywa straszny odór wypełniający cały dom. Miłobędzcy zmuszeni są przez całą noc biwakować na podwórku. Rano wyjaśnia się tajemnica smrodu. Annie udaje się złapać oswojonego tchórza.
U Miłobędzkich pojawiają się kolejni klienci. Zachęca ich do tego stary szyld, którym dzieci załatały dziurę w płocie. W tajemnicy przed rodzicami przyjmują na przechowanie psa. Również Anna i Roman nie potrafią odmówić potrzebującym i przyjmują w tajemnicy przed dziećmi i przed sobą nawzajem kolejne czworonogi. Sprawa wydaje się przez przypadek i kończy wielkim zamieszaniem. Kiedy emocje opadają,, Miłobędzcy dochodzą do wniosku, że opieka nad zwierzętami przynosi niezły dochód. Ponieważ Roman nadal nie może znaleźć pracy, rodzina zastanawia się nad pomysłem prowadzenia hotelu dla zwierząt.
Mimo, że brakuje jeszcze wszystkich pozwoleń, hotel dla zwierząt rozpoczyna działalność. Niestety, klienci nie od razu dopisują. Ponieważ Abla wziął od kolegi pod opieką małą małpkę - Biszkopta, dzieci wpadają na pomysł, żeby z egzotycznym zwierzakiem zrobić reklamową akcję w okolicy. Tego samego dnia Anna i Roman idą na przyjęcie do sąsiadów. Chcą w ten sposób przełamać ich nieufność i przekonać ich do pomysłu prowadzenia hotelu. Wszystko idzie dobrze do momentu, kiedy na garden party wpada również Biszkopt, który uciekł nieuważnej Zuzie. Sensacja zamienia się w potężne zamieszanie, kiedy okazuje się, że Biszkopt uwielbia damską biżuterię...
Miłobędzkich odwiedza para kontrolerów z sanepidu - małżeństwo Smutnych. Chcą zbadać legalność działania hotelu. Miłobędzcy podejrzewają Burego o nasłanie inspektorów. Kontrola mobilizuje całą rodzinę. Miłobędzcy postanawiają ekspresowo naprawić wszystkie usterki. Kiedy cała rodzina zabiera się do pracy, Zuza przygarnia wałęsającego się, bardzo zaniedbanego yorka. Przy ponownej wizycie kontrolerzy wpadają na psa i od razu rozpoznają w nim zaginioną, ukochaną suczkę. To oczywiście zmienia ich nastawienie do kontrolowanych właścicieli. Pomimo usterek wydają warunkowo pozwolenie na działalność hotelu. Miłobędzcy w końcu rozpoczynają działalność.
Do hotelu zgłasza się klient z gromadą swoich milusińskich, to znaczy kilkudziesięcioma najbardziej jadowitymi stworzeniami świata. Dla bezpieczeństwa codziennie wieczorem trzeba sprawdzić, czy wszystkie są w swoich terrariach. Już pierwszej nocy okazuje się, że ich liczba się nie zgadza... W najgorętszym momencie poszukiwań dom odwiedza Bury. Udając przyjaciela chce ponownej zamiany domu. Ola od razu demaskuje jego podstęp. Okazuje się, że nikt z rodziny Miłobędzkich nie chce już wracać w góry.
Na dzień przed imieninami Anny w hotelu pojawiają się niezwykli goście: tygrysica z małym. Tylko na kilka godzin zostawia je wietnamski biznesmen. Niestety właściciel tygrysów nie wraca, a Ola zauważa, że koty czują się coraz gorzej.
W hotelu pojawia się egzaltowana dama ze swoim rozpieszczonym pudlem - zdobywcą rekordowej liczby medali na wystawach psów rasowych. Szczegółowo opowiada, jak należy zajmować się George'em. Każe odseparować od niego pozostałe zwierzęta.
Dzieci Miłobędzkich dowiadują się, że Siemion chce sprzedać konia na rzeź. Postanawiają namówić rodziców, aby wykupili ślepego Bratka. Rodzice się nie zgadzają, tłumacząc swoją decyzję brakiem miejsca i finansowych możliwości.
Od znajomego sokolnika Alba przyjmuje na przechowanie ptaka o imieniu "Falco". Sokół kiedyś pracował na lotnisku, dziś jest już emerytem. Z ptakiem są niestety same kłopoty. Sokół je tylko upolowaną przez siebie zdobycz. Janek namawia Albę, żeby pozwolił drapieżnikowi polować. Pomimo braku doświadczenia i odpowiednich pozwoleń Alba wypuszcza sokoła na otwartą przestrzeń. Drapieżny ptak błyskawicznie odzyskuje apetyt i siły. Niestety, w kłopoty zdrowotne wpada sam Alba, który musi położyć się do szpitala. W tajemnicy przed rodziną Janek zaczyna opiekować się sokołem.
Dzieci z sąsiedztwa sprzedają Zuzi porzuconą wielbłądzicę. To w rzeczywistości zwierzę zostawione przez ekipę filmową. Wielbłądzica jest agresywna. Sprawia same kłopoty. Problem próbuje rozwiązać stary znawca Mongolii dziadek Franciszek.
Dzieci z żalem obserwują, jak w okolicy traktowane są wiejskie kundle. Postanawiają zorganizować akcję edukacyjną i konkurs na najbardziej zadbanego burka. Mimo wspaniałych nagród i licznych sponsorów zgłasza się tylko jeden zawodnik, Siemion, ze swoją Sunią. Dzieci Miłobędzkich przeżywają głębokie rozczarowanie. Na szczęście, pojawia się nowy pomysł na wykorzystanie nagród. Dzieci ogłaszają konkurs na najpiękniejszą budę. Tym razem jest to strzał w dziesiątkę. W finale główne nagrody dostają poróżnieni właściciele dwóch psich koleżanek, czyli Siemion ze swoją Sunią i treserka wilczurzycy Rezy. Psy korzystają z nadarzającej się okazji i razem uciekają.
Zbliża się dzień rozpoczęcia szkoły. Entuzjazm pierwszoklasistki Zuzy irytuje Janka. Chłopiec ma objawy nerwicy związanej ze szkołą. Robi wszystko, żeby wymigać się od udziału w szkolnej uroczystości. Kiedy rozgorączkowany leży w pokoju, do hotelu dociera właściciel chorego owczarka. Jest to znany rockman, jak się okazuje, nie widziany od lat szkolny kolega Romka.