10-01 Enorme letselschadezaak rond orthopeed De Bruin
17-01 Broodtest Rente op rood staan Airbag-ongelukken Telefoonteam Douche: Koelstra
24-01 Bontkragen vaak echt Loewe versus Ziggo Telefoonteam Douche: Vishandel Nieuwland
31-01 Lariam Trage computers Douche: Het Motorhuis Telefoonteam
07-02 Doorbraak woekerpolisaffaire Douche: Hermes Telefoonteam
14-02 Onzinnige belastingen Financiering van auto's Telefoonteam Douche: Rugzakstore.nl
21-02 Aflossingsvrije hypotheken Tros Radar Testpanel: Jumbo de beste supermarkt Telefoonteam Douche: Wielemaker
28-02 Thuisapotheek PC4Everyone Douche: Bart Smit Telefoonteam
07-03 Woekerpolis: Wat gaat uw verzekeraar nu doen?
14-03 Particuliere erfpacht Babyvoeding Telefoonteam Douche: Ot & Sien
21-03 Artsencode Telefoonteam Douche: Albert Heijn
28-03 Zinloos geweld-verzekering Satésaus Huurtoeslag bij overlijden partner Telefoonteam Douche: Schminkspecialist.nl
4-04 Goedkope leesbrillen Burgerservicenummer Telefoonteam Douche: SnowWorld
11-04 Woekerpolisprocessen Douche: Bakkerij Verbeek
18-04 Bezorgservice Albert HDMI-kabels Internetbikes Telefoonteam Douche: RCN Toppershoedje
Zonnepanelen - In onze buurlanden is zonne-energie booming business, maar in Nederland komt het niet van de grond. Radar laat zien waar het beleid faalt. Geld boven patiënt - Een wondermiddel helpt sarcoïdose-patiënten hun kwaliteit van leven terug te krijgen - als ze het kunnen betalen. In Radar: hoe geld de zorg domineert ten koste van de patiënt.
Deze aflevering: - hoge kosten van mobiel internetten; - antibiotica in de veehouderij; - telefoonpanel; - 'Douche'
Deze aflevering: - bouwleges: aandacht voor het grote prijsverschil per gemeente voor het krijgen van een bouwvergunning. Studiogesprekken hierover met Hans André de la Porte, woordvoerder Vereniging Eigen Huis, en Pierre Heijnen, Tweede Kamerlid (PvdA); - daklozenkrantverkopers: een verslaggever van 'Radar' doet zich voor als dakloze en komt erachter dat achter sommige straatkranten een organisatie schuilgaat, die geld probeert te verdienen met slordig in elkaar gedraaide kranten. Interviews hierover met o.a. Sander de Kramer, oud-hoofdredacteur 'Straatmagazine', en enkele verkopers van daklozenkranten. Met opnamen met de verborgen camera; - 'Douche'.
- schadebureaus: Als u schade vergoed wilt krijgen van uw verzekeraar, kan het zijn dat deze een onderzoeksbureau inschakelt. Er komt dan een 'onafhankelijke expert' langs en de verzekeraar neemt diens conclusies vaak over. Maar wat als het schadebureau via een omweg eigendom is van de verzekeraar? - garantie op Apple-producten: opnieuw aandacht voor problemen rond de garantie op Apple-producten. Krijgen we dit keer wel een fatsoenlijk antwoord van de multinational? Apple is een van merken met een grote groep echte fans. Mensen die uren in de rij voor de winkel staan om de nieuwste iPad of iPhone te bemachtigen, ondanks de forse aanschafprijs. Als je nieuwe aanwinst het dan binnen twee jaar begeeft, dan reken je natuurlijk op een vorstelijke garantieregeling. Maar niets is minder waar. Op het moment dat een Apple product binnen twee jaar stuk gaat, buiten uw schuld, krijg je volgens Apple slechts 1 jaar fabrieksgarantie. Dat is in strijd met de wet. Op grond van de wet heeft de consument in beginsel recht op kosteloos herstel of vervanging als het apparaat eerder stuk gaat dan je in redelijkheid mocht verwachten, mits de consument het apparaat op een normale manier heeft gebruikt. Radar ging met de verborgen camera op pad bij zowel Apple Premium Resellers als Applestores die van Apple zelf zijn. In de meeste gevallen houden de winkels zich niet aan de wet. En dan sta je als consument met lege handen. - 'Douche'.
Deze aflevering: - Celstress Er is een kans dat u lijdt aan een ernstige vorm van 'celstress': een gevolg van elektrische straling afkomstig van bijvoorbeeld uw computer of mobiele telefoon. Ten minste, dat beweren sommige bedrijven. Gelukkig bieden zij ook de oplossing aan, voor slechts een paar duizend euro... - Keurmerken webshops - Zijn de keurmerken van webshops wel zo betrouwbaar? 'Radar' neemt ze onder de loep. De Warme Douche is voor Blokker op Terschelling
Kalkproblemen in de waterleiding en een update van het Openbaar Ministerie over dokter De Bruin.
Een medische verzekeraar is niet zomaar een verzekeraar. Deze verzekeraar wordt door het ziekenhuis ingeschakeld als er sprake is van een mogelijke medische fout. Als je als patiënt met een medische verzekeraar in contact komt, blijk je echter sterk in je schoenen te moeten staan. Lang traject Als je als patiënt een claim indient bij de medische verzekeraar, moet je rekening houden met een lang traject. Het doel van de verzekeraar lijkt om zo lang mogelijk tijd te rekken en vooral niet uit te betalen. Vier letselschadeadvocaten ondersteunen dit. Zo zegt letselschadeadvocate Maya Spetter: ‘Ik vind het traject van horde lopen. Niet ik of de patiënt bepalen hoe hoog de lat ligt; dat doen de verzekeraars.’ In Nederland zijn er twee grote medische verzekeraars: MediRisk en CentraMed. Medirisk is veruit de grootste: maar liefst 70 procent van de ziekenhuizen is bij deze verzekeraar aangesloten. In deze uitzending laat Radar een verhaal zien van een man die al 12 jaar bezig is met een procedure tegen MediRisk. Ondanks dat twee deskundigen hebben vastgesteld dat de arts een fout heeft gemaakt, blijft de procedure maar voortslepen. “Je moet als slachtoffer psychisch erg sterk in je schoenen staan.” Testpanel Dat de afhandeling van een claim een lang kan duren, blijkt ook uit het Radar testpanel. In totaal hebben 677 mensen uit het Testpanel te maken (gehad) met Medirisk (534) of Centramed (143). Bij respondenten die met MediRisk te maken hebben gehad, duurt het bij 144 mensen gemiddeld 1-3 jaar voordat de procedure is afgehandeld en bij 101 mensen 3-6 jaar. Bij 68 mensen duurt het zelfs langer dan 6 jaar voordat de procedure is afgehandeld. Bij CentraMed zijn er 51 mensen waarbij de afhandeling 1-3 jaar duurt. Bij 30 mensen duurt 3-6 jaar en bij 12 mensen langer dan 6 jaar. Directie van de verzekeraars Vaak blijken de leden van de Raad van Bestuur van een ziekenhuis tevens te werken bij de verzekeraar. Hierover zegt letselschadeadvocaat John
-Sportdrankjes. Ze zijn er in allerlei kleuren en maten, mierzoet en dorstlessend. Sportdrankjes zijn hip. Maar verbeteren ze nou eigenlijk ook de sportprestaties? - Robotstofzuigers Wat zou het toch heerlijk zijn als je nooit meer hoefde te stofzuigen. Daarvoor zijn er robotstofzuigers op de markt. Maar hoe goed doen ze hun werk? Een test. - Pakketverzekeringen Veel verzekeraars bieden pakketverzekeringen aan. Lekker handig bij één verzekeraar alles geregeld.
Jaarlijks krijg je een pensioenoverzicht op de mat dat je een beeld moet geven van wat je mag verwachten als je straks met pensioen gaat. Maar hoe realistisch zijn de bedragen op dit overzicht? Rekenen we ons terecht rijk? En staan de risico's die we lopen wel goed op dit overzicht vermeld? Radar neemt het Uniforme Pensioen Overzicht (UPO) onder de loep.
We laten zien hoe zorgverzekeraars sinds de invoering van het preferentiebeleid chaos scheppen bij patiënt en apotheek en hoe verantwoord de spaarlamp eigenlijk is.
Zorgverzekeraars Achmea en VGZ regelen onderhands grote kortingen bij de inkoop van medicijnen. Maar worden deze kortingen ook doorgevoerd in de prijs die de patiënt betaalt en wat betekent dit voor je zorgpremie? Wordt deze kunstmatig hoog gehouden? Maandag in RADAR deel twee over de prijzen van medicijnen: Het couvert preferentiesysteem. Een systeem van gesloten enveloppen en fictieve prijzen.
Multimediaal consumentenplatform dat alert is op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw.
Om je aderen te ontkalken en daardoor langer te leven kun je je laten inspuiten met een antikalkmiddel. Deze behandeling heet ‘chelatietherapie.' De therapie pakt volgens de behandelaars niet alleen aderverkalking aan, maar ook reuma, vermoeidheid, een hoge bloeddruk en zelfs hardhorendheid. Je moet er echter wel diep voor in de buidel tasten, deze therapie kost minstens €2500. RADAR duikt in deze alternatieve therapie. -Vodafone Een telefoongesprek dat wegvalt, een sms die te laat aankomt, een internetverbinding die verbroken wordt: iedereen heeft wel eens last van slecht mobiel bereik. Maar wat als je in je eigen woonplaats nergens fatsoenlijk je telefoon kunt gebruiken, doordat je in een zogenaamde 'blinde vlek' woont? Vodafone komt met de oplossing: een femtocel. Met dit kleine apparaat behoren verbindingsproblemen tot het verleden. Dat klinkt mooi, maar is dat ook zo?
De nieuwe Kia Rio is dit jaar niet geleverd met alle beloofde opties. Zo ontbreekt er een extra stuurcorrectie-systeem, een vertrekhulp voor op een helling en een extra noodstop-remsignaal. De Kia-importeur gaat dit niet alsnog op de autoÂ’s zetten, maar biedt de mensen met deze nieuwe Kia Rio 450 euro in cheques aan. Deze cheques zijn alleen te verzilveren bij de Kia dealer, maar ook de dealers zijn niet in staat om de ontbrekende opties alsnog op de auto te zetten. In RADAR stellen we de vraag aan Kia Nederland of er niet een betere compensatie is voor hun klanten, die nu met een auto zitten die niet aan de beloofde verwachtingen voldoet. -Kiptransport Er zijn duidelijke wetten rond het transport van kippen in Nederland, maar de wet wordt structureel en massaal overtreden. Ernstig dierenleed is het gevolg. De schokkende beelden in RADAR laten zien waar dit toe leidt.
Rauwe chocolade lijkt het nieuwe wondermiddel voor meer energie en je gezondheid. Zo wordt het tenminste verkocht. De antioxidanten in chocolade zouden wonderen verrichten. RADAR onderzoekt hoe deze chocolade aan de man wordt gebracht. -Aanvullende verzekering Heeft u een aanvullende zorgverzekering, maar maakt u daar eigenlijk nooit gebruik van? U bent zeker niet de enige. RADAR bekijkt een aantal misverstanden rondom onze zorgverzekering en legt met name de aanvullende verzekering onder de loep. Zijn de kinderen nu wel of niet verzekerd voor de tandarts? En hoe zit dat met logopedie? Is die aanvullende verzekering noodzaak of weggegooid geld? En als ik de aanvullende verzekering opzeg, kan ik er dan later weer een afsluiten? RADAR zoekt het uit.
Een speciaal matje zou de oplossing moeten zijn voor bekkenbodemverzakkingen. In de praktijk levert het echter problemen op. Ook besteden we aandacht aan de hypotheekrenteaftrek, omdat de regels voor hypotheekbezitters per 1 januari veranderen.
We testen koptelefoons en kijken kritisch naar bloeddrukverlagers.
RADAR is al in kerststemming en gaat op pad om kijkers met een dringend probleem zorgeloos de feestdagen in te sturen. Een langlopend probleem dat niet opgelost lijkt te kunnen worden of die lang gekoesterde wens die maar niet in vervulling gaat. RADAR biedt de helpende hand. -Rode wijntest Acht flessen Côtes du Rhône; variërend in prijs van 2,50 tot ongeveer 16 euro en twee panels. Proeven zowel het deskundigenpanel en het consumentenpanel het verschil tussen de goedkope en de duurdere wijnen en wat is de lekkerste wijn? Vanavond in RADAR de verrassende conclusie. -Loden Leeuw De Nederlandse Energie Maatschappij, Simpel, Specsavers, SIRE of Zalando, wie wint vanavond de Loden Leeuw 2012 voor de Meest Irritante Tv-Commercial van het jaar? In de categorie Meest Irritante BN'er in een Tv-Commercial zijn de kanshebbers Patricia Paay, Cas Jansen & Jack Wouterse, Jörgen Raymann, Winston Gerschtanowitz en Tatjana. De 'winnaars' worden in RADAR bekend gemaakt.
Radar duikt in de Cito-toets; moet het basisschooladvies weer centraal komen te staan? Daarnaast kijken we of het medicijngebruik onder ouderen wel goed in de gaten wordt gehouden, en zoeken we uit of je voor je operatie schriftelijk advies kunt krijgen.
Gaat de tonijn ten onder aan zijn eigen populariteit? Daarnaast besteden we aandacht aan het provisieverbod dat 1 januari is ingegaan.
Stel dat de melk die je drinkt, duurder is in een groot glas dan in een klein glas. Of dat je meer belasting moet betalen naarmate je een grotere tv bezit. Gelukkig is dat niet zo, maar waarom rekenen netbeheerders dan wel kosten voor de grootte van je gasmeter? Ook als je die helemaal niet nodig hebt. Mensen met ADHD moeten zich jaarlijks of driejaarlijks laten keuren op hun rijgeschiktheid. Een slepende en kostbare procedure. Hoe zinvol is een verplichte standaardkeuring eigenlijk voor mensen met ADHD?
Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. Supersnel internet, haarscherpe tv en goedkoop bellen. De voordelen van een glasvezelverbinding zijn duidelijk. KPN sluit dan ook vele huishoudens per week aan. Maar wat als er iets misgaat? Dan blijkt dat de afhandeling bij KPN glasvezel ineens niet zo snel is en kan het soms maanden duren voordat je een werkende verbinding hebt. We ontvingen veel klachten over de service van KPN glasvezel en we spreken een aantal gedupeerde klanten. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.
Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Hoe zorg je dat je harde schijf leeg is als je je computer weg doet? Het testpanel heeft aangegeven in dit geval de harde schijf te beschadigen. Maar werkt dat ook? We binden een harde schijf vast aan een botsauto, gooien er een in de sloot en houden er een in de vlammen van een vuurkorf. Dit alles om te onderzoeken of op deze wijze de harde schijf onherstelbaar beschadigt en gegevens verloren gaan. Een specialist kijkt of er nog iets van de toegetakelde schijf af is te halen. Verder leggen we uit hoe je een computer het beste data vrij kunt maken. -KPN glasvezel. Supersnel internet, haarscherpe tv en goedkoop bellen, de voordelen van een glasvezelverbinding zijn duidelijk. KPN sluit dan ook vele huishoudens per week aan. Maar wat als er iets misgaat? Dan blijkt dat de afhandeling bij KPN glasvezel ineens niet zo snel is en kan het maanden duren voordat je een werkende verbinding hebt. KPN is in de studio om tekst en uitleg te geven. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.
Valentijnsdag staat weer voor de deur, en dus zijn rozen extra in trek. Maar de kans bestaat dat de bos die je koopt, gekweekt is onder slechte omstandigheden. Zo'n 90% van onze importrozen komt uit Oost-Afrika, waar seksuele intimidatie, onderbetaling en gevaarlijke werksituaties aan de orde van de dag zijn. Certificering lijkt het sleutelwoord, maar vooralsnog is het aandeel 'eerlijke’ rozen nog erg laag. Hoe weet je als consument zeker dat je Valentijnsboeket niet uit ‘oneerlijke’ rozen bestaat? Je hebt gehoor gegeven aan een oproep van de huisarts om je te laten onderzoeken op osteoporose, oftewel botontkalking. Je vult een vragenlijkst in en wordt uitgenodigd om in een omgebouwde bus een dexa-scan te ondergaan. Die uitnodiging komt echter van het Osteoporose Medisch Centrum. Wat is nu nog de rol van de huisarts in dit geheel? Wie heeft belang bij dit onderzoek, en worden de kosten wel vergoed door de zorgverzekeraar?
Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Achmea legt verantwoording af. Patiënten die bij Achmea verzekerd zijn, kunnen voor nieuwe behandelingen niet terecht bij het Slotervaart Ziekenhuis in Amsterdam. Althans niet als ze de rekening volledig vergoed willen hebben. Als je naar de specialist in het ziekenhuis gaat, moet je 20 procent van de rekening zelf betalen. De verzekeraar heeft namelijk geen contract meer met het Slotervaart Ziekenhuis. Klanten kunnen daarom alleen voor spoedeisende hulp en voor behandelingen die al liepen bij het ziekenhuis terecht. Klanten van Achmea, waaronder Agis en Zilverenkruis, wisten hier niets van toen zij hun verzekering afsloten en kregen in februari een brief met het slechte nieuws. Mag dit zomaar en geeft dit mensen het recht over te stappen op een andere zorgverzekeraar? Achmea geeft uitleg. -Burgerinitiatief Bij medische ingrepen is schriftelijke informatie niet verplicht, je krijgt vaak alleen een mondelinge toelichting van de arts. Eerder riep Radar kijkers op een burgerinitiatief te ondersteunen om een schriftelijke bijsluiter bij alle operaties en behandelingen te kunnen realiseren. Binnen 24 uur waren er de benodigde 40.000 steunbetuigingen. In deze uitzending wordt het burgerinitiatief 'bijsluiter bij operaties' aangeboden aan de Tweede Kamer en wordt er gesproken over de verdere procedure om het intiatief te ontwikkelingen tot
Multimediaal consumentenplatform. Het programma is alert op bedrog en misleiding op alle gebieden waar de consument mee te maken heeft. Het stelt consumentenproblemen aan de kaak, maar probeert bedrijven en instanties ook te bewegen tot een oplossing te komen. De onderwerpen variëren van financiële schandalen tot de warme/koude douche en de Loden Leeuw, de jaarlijkse verkiezing voor de 'Meest irritante commercial' en 'Meest irritante Bekende Nederlander in een commercial'. Het Radar-testpanel, met meer dan 150.000 panelleden, geeft met grote regelmaat haar mening over producten en diensten welke ook aan bod komen in de uitzendingen. -Wereld achter kindermarketing. Als ouder maak je graag een verantwoorde keuze als het gaat om de voeding van je kinderen. 'Verrijkte' producten met extra calcium, vitamines of mineralen lijken een goede keus. Of is dit slimme marketing? De zogenaamde karakters op de verpakkingen, zoals Tjiezi, Paula de Koe of Max de Leeuw lijken bedoeld om je kinderen te laten zeuren in de supermarkt. Maar hoe gezond zijn deze producten? Welke wereld gaat er schuil achter kindermarketing? -Playmasters co. De webwinkel Playmasters co verkoopt elektronica producten zoals tablets en mp3 spelers. Maar er gaat van alles mis. Vertraagde leveringen of zelfs helemaal geen leveringen blijken aan de orde van de dag. De webwinkel staat zelfs in de top drie van meest binnengekomen klachten bij de Consumentenbond. Erg opvallend omdat het om een webwinkel gaat met een relatief klein klantenbestand. Radar gaat op zoek naar de mensen achter Playmasters co. Presentatie: Antoinette Hertsenberg.
Goedkopere ORV Een overlijdensrisicoverzekering sluit je meestal meteen af bij een hypotheek. Zo'n verzekering loopt lang en de premie wordt elke maand afgeschreven: je hebt er geen omkijken meer naar. Toch is het goed om deze verzekering eens onder de loep te nemen. Wij deden dat, en kwamen tot de opmerkelijke conclusie dat overstappen duizenden euro's op kan leveren. Anti-rimpelcrèmes We geloven dolgraag in het sprookje van de eeuwige jeugd en een rimpelloze huid. We geven daarom een vermogen uit aan anti-rimpelcrèmes, in de hoop een gladde huid te krijgen. Maar is dit sprookje ons geld wel waard? En wat is eigenlijk het verschil tussen een potje crème van een tientje of een pot van driehonderd euro? Radar onderzoekt het.
Gastouderleges Ongeveer tachtig gemeenten in Nederland heffen gastouderleges. Van dat geld wordt de woning van de beginnende gastouder geïnspecteerd door de GGD. In sommige gemeenten moeten gastouders hiervoor een bedrag van 700 euro betalen, terwijl in andere gemeenten deze inspectie de gastouder helemaal niets kost. Hoe kan dit? Opeethypotheek Stel, je hebt veel overwaarde op je woning en je pensioen valt tegen. Waarom zou je die overwaarde dan niet gebruiken om het financieel iets breder te hebben? Veel huizenbezitters doen dat door middel van een zogenoemde ‘opeethypotheek’. Hiermee dachten ze onbezorgd van hun oude dag in hun eigen huis te kunnen genieten. Maar toen kwam de crisis en daalden de huizenprijzen. Opeens moeten sommige van deze mensen een flink bedrag per maand aflossen – of hun huis uit.
Onze geneesmiddelen zijn te duur. Dat komt doordat medicijnfabrikanten handig gebruik weten te maken van octrooien, het alleenrecht om een middel te maken. Wie een medicijn ontwikkelt, mag het een tijdje als enige maken. De farmaceutische industrie verlengt deze monopoliepositie echter met onder andere uitgekookte octrooi-trucjes. Doordat er geen concurrentie op de markt is, kunnen de prijzen hoog blijven. We laten zien dat je hierdoor tot wel 80 procent meer voor geneesmiddelen betaalt.
Kuikensterfte in broederijen, Jaarlijks sterven er naar schatting miljoenen kuikens doordat broederijen ze te lang zonder voedsel en water laten zitten nadat ze uit het ei zijn gekomen. Dit blijkt uit onderzoek van Stichting Wakker Dier. In de uitzending tonen we beelden uit de broederijen. Het Productschap Pluimvee & Eieren reageert in de studio. Hernia-operaties niet vergoed, PTED is een operatie die voor veel hernia-patiënten het laatste redmiddel is om van hun ondraaglijke pijn af te komen. De resultaten die met deze operatie geboekt worden, zijn spectaculair. Verzekeraars vergoeden PTED echter niet. Sommige patiënten hebben om deze reden al de gang naar de rechter gemaakt. Waarom is er geen vergoeding, en wat heft het procederen tot dusver opgeleverd?
Laboratoires Rochelle en proefpakketje afslankpillen bestellen en alleen de verzendkosten betalen? Dat klinkt te mooi om waar te zijn. Laboratoires Rochelle biedt een ‘gratis proefpakketje’ aan, 'zonder verdere koopverplichtingen'. Maar ben je daar wel zeker van? Zorgt Laboratoires Rochelle, behalve voor het afslanken van je lichaam, ook voor het afslanken van je portemonnee? Erfenis - meevaller of loden last? en huis erven of een mooie auto, dat klinkt aantrekkelijk. Maar in tijden van crisis is het wellicht niet de berg geld die je had verwacht. Het kan zo zijn dat je met schulden wordt opgezadeld of dat je met een onverkoopbaar huis blijft zitten, terwijl de vaste lasten doorlopen. Wat moet je als je niet zeker weet of de erfenis die je krijgt, geld of juist schulden oplevert?
Benzine-bespaarder, Wat zou het toch mooi zijn als we wat geld zouden kunnen besparen op onze benzinekosten. De Neosocket biedt ons die kans. Steek hem in de sigarettenaansteker en je auto rijdt zuiniger, heeft meer boordspanning en trekt sneller op. Althans, dat beweren de makers. Radar onderwerpt het apparaatje aan een test. Drankje tegen Alzheimer? Nutricia heeft een zuiveldrankje op de markt gebracht dat, volgens onderzoek van het VU Alzheimercentrum, de geheugenfuncties van patiënten met beginnende Alzheimer zou verbeteren. Wat zit er precies in dit drankje en hoe zijn deze onderzoeksresultaten tot stand gekomen?
Het klinkt mooi: servicebureaus die maandelijks 300 prijsvragen voor je invullen voor 25 euro per maand. Met bovendien een enorme winkans, doordat er slechts ‘kleine groepen mensen per regio’ zouden worden geselecteerd. Wij nemen deze praktijken onder de loep en stuiten op een hoop eigenaardigheden...
Pesticiden en bijensterfte, Veel imkers zien dat hun bijenvolken massaal sterven. De oorzaken liggen in een gebrek aan biodiversiteit, plaagdieren en het gebruik van bepaalde pesticiden, de zogeheten neonicotinoïden. Deze worden niet alleen in de landbouw gebruikt, maar ook in de achtertuin. Op deze manier wordt bij bestrijding van mieren, luizen of ander ongedierte, de honingbij ongewild slachtoffer van de giftige pesticiden. Radar onderzoekt de voorlichting bij tuincentra over neonicotinoïden. Gezondheidsclaims, 'Melk is goed voor elk', anti-oxidanten zijn gezond… Kloppen dergelijke beweringen eigenlijk wel? De Europese voedsel- en warenautoriteit onderzocht duizenden claims. Wat mag er nog op voedingsmiddelen staan en waar moeten consumenten op letten?
Vergelijkingssites; Een groot aantal vergelijkingssites heeft deals met de aanbieders van de producten die ze vergelijken. Hoe onafhankelijk is de uitkomst van de vergelijking? En wat krijgen vergelijkers betaald door de aanbieders? Radar neemt de kwestie onder de loep. Light-kaastest; Kaas is vet en dus moet je er niet teveel van eten. Sinds een paar jaar is er echter light kaas. Dé uitkomst voor kaasliefhebbers, die toch slank willen blijven. Maar is light kaas wel lekker? Het Radar testteam met onder andere Inge de Bruin en Joop Braakhekke testen belegen 30-pluskazen.
Restschuld: Steeds meer mensen moeten hun huis verkopen met een restschuld. Minister Blok heeft ervoor gezorgd dat je die restschuld kan laten meefinancieren in een nieuwe hypotheek. Dat is een mooie regeling om de woningmarkt ook weer op gang te krijgen. Maar werken de banken wel mee? Verduistering bij verzekeringsmaatschappij: Ex-medewerkers vertellen hoe een directeur van een verzekeringsmaatschappij jarenlang tonnen euro’s heeft weggesluisd – euro’s die bedoeld waren voor klanten. Niet alleen werden tienduizenden consumenten op deze wijze benadeeld, ook andere verzekeraars kregen onterecht hoge rekeningen van deze maatschappij. In Radar onthullen we deze omvangrijke fraudezaak.
Souvenaid: van valse hoop naar wanhoop: Het drankje Souvenaid van Nutricia bevat – volgens Nutricia - belangrijke voedingsstoffen die zouden helpen bij beginnende Alzheimer. In de onderzoeken naar Souvenaid zou er na drie maanden een verschil te zien zijn in de geheugenfuncties. Het drankje wordt nu echter niet meer vergoed door zorgverzekeraars, tot grote wanhoop van sommige Souvenaid-gebruikers. Hebben de onderzoeken valse hoop gewekt bij de Souvenaid gebruikers? En waar zijn deze mensen nu aan toe? Falende nazorg in woekerpolisaffaire: Verzekeraars geven onvoldoende nazorg aan mensen met een woekerpolis. Klanten zijn maar mondjesmaat geïnformeerd over de mogelijkheden om hun slechte beleggingsverzekering te verbeteren. Daardoor zitten veel mensen zo’n acht jaar na het losbarsten van deze affaire nog steeds met hun slechte verzekering. Deze klanten bouwen niet genoeg op om hun huis af te lossen of om hun pensioen aan te vullen. Nog schrijnender is het voor mensen die chronisch ziek geworden zijn. Doordat zij door een andere verzekeraar niet meer worden geaccepteerd, zitten ze gevangen in hun woekerpolis. In Radar bekijken we waar de nazorg van de verzekeraar tekortschiet.
Terugblik met minister Schippers: De afgelopen jaren heeft Radar meerdere keren aandacht besteed aan medische missers en de rol van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Zo stelden we een zwartboek samen en organiseerden we samen met patiënten een burgerinitiatief voor bijsluiters voor medische ingrepen. Wat is er sindsdien allemaal gebeurd? Maandag in Radar een groot terugblik-interview met minister Schippers. Nieuwe wet dieren een wassen neus? Eindelijk ligt er een fatsoenlijk wetsvoorstel om het doorfokken van zieke dieren aan banden te leggen. Na jaren van aandacht voor de problemen van onder andere doorgefokte rashonden, mag er niet langer meer gefokt worden met dieren die erfelijke afwijkingen hebben. Dat lijkt goed nieuws, maar helaas geldt deze wet alleen voor professionele fokkers. Voor wat betreft de rashondenfokkers is dit maar 8% van het totale aantal. De overige 92% zijn hobbyfokkers, die buiten deze wet vallen. Dus rijst de vraag: is deze wet een wassen neus?
Ons pensioen zit in zwaar weer. Er wordt steeds minder uitgekeerd en dat terwijl wij Nederlanders wereldkampioen pensioensparen zijn: onze fondsen en verzekeraars hebben namelijk meer dan 1 biljoen (1.000.000.000.000) euro in kas. Hoe kan het dat al dat geld niet voldoende is voor een goed pensioen? In onze uitzending belichten we de mankementen van het huidige pensioenstelsel. Welke generatie krijgt de rekening van de crisis op haar bord?
We staan aan de vooravond van de grootste pensioenhervorming in de Nederlandse geschiedenis. Dat betekent dat het pensioen voor de meeste Nederlanders binnen afzienbare tijd ingrijpend gaat veranderen. De plannen van staatssecretaris Klijnsma zetten werknemers voor het blok: wil je een onzeker pensioen dat hoog zou kunnen zijn maar waarbij risicovol belegd wordt, of wil je een gegarandeerd pensioen waarvan je op voorhand weet dat het laag gaat uitvallen? Hoe kijken fondsen en werknemers hier tegenaan? We leggen ons oor te luisteren bij verschillende partijen, en bekijken of er ook nog andere vormen van pensioen mogelijk zijn.
Fish spa Het is een grote rage in beauty's salons door heel Nederland. Sabbelende visjes die de dode huidcellen van je handen en voeten eten, zodat je daarna een mooie gladde huid krijgt. Kan dit kwaad en hoe hygiënisch is dit eigenlijk? Radar duikt in de wereld die fish-spa heet. Teveel landbouwgif op groente en fruit Twee ons groente en twee stuks fruit: dit wordt al jaren gezien als de gezonde porties voor elke dag. Maar hoe gezond zijn groente en fruit eigenlijk als er teveel resten bestrijdingsmiddelen op gevonden worden? Deze hoeveelheden landbouwgif zijn niet goed voor volwassenen en al helemaal niet voor kinderen en baby’s. Maar dit groente en fruit wordt dagelijks in Nederland verkocht op markten en in winkels. Hoe moeten we dit voorkomen?
Test: Vissticks 16-09-2013 De visstick is de op 2 na meest gegeten vissoort bij mensen thuis. Het aanbod is dan ook groot: bijna elke supermarkt heeft een eigen variant. Maar welke vissticks zijn nou het best en het lekkerst? Johannes van Dam en Bart van Olphen testen de vissticks, samen met een kinderpanel. Vergoeding medische hulpmiddelen 16-09-2013 De Friesland Zorgverzekeraar verplicht apothekers om een extra keurmerk te halen voor de uitgifte van medische hulpmiddelen. Dit zorgt ervoor dat de verzekerden vaak niet meer terecht kunnen bij hun eigen apotheek. Waarom maakt De Friesland Zorgverzekeraar de zorg voor zijn eigen klanten zo moeilijk? Radar zoekt het uit.
Raamsloten 23-09-2013 Als er bij je ingebroken wordt kan je in een klap veel waardevolle spullen kwijt raken, zoals een laptop, TV, geld, bankpassen en familiejuwelen. Niet voor niets beveiligen veel mensen hun huis op alle mogelijke manieren. Ook ramen kun je beveiligen met een slot tegen inbraak. Radar zoekt uit hoe goed raamsloten je eigenlijk beschermen tegen inbraak. Zuinige auto's 23-09-2013 Op televisie zijn veel reclame's te zien over superzuinige auto's. Sommige van deze auto’s rijden volgens de fabrikant 1 op 30, maar eigenaren komen niet eens in de buurt van dat zuinige getal. Ligt dat aan de bestuurders? Volgens de fabrikant wel: zij lijken consumenten steeds mooiere verbruikscijfers voor te spiegelen. Hoe komen de berekeningen van het brandstof verbruik eigenlijk tot stand? Radar onderzoekt hoeveel brandstofbesparing je écht kunt verwachten.
Nekwervel rechtzetten met de Atlas Profilax-methode 30-09-2013 Hoofdpijn, migraine, rugpijn en zelfs depressie kunnen veroorzaakt worden door een 'scheve atlas'. Dat is je bovenste nekwervel. Therapeuten zeggen met behulp van de Atlas Profilax methode de atlas recht te kunnen zetten. Een peperdure methode, maar werkt die eigenlijk wel? Verrast door Editie Enigma-abonnement 30-09-2013 Vrijblijvend een gratis proefexemplaar van puzzeltijdschrift Editie Enigma ontvangen? Dat klinkt als een leuke aanbieding voor fans van kruiswoordpuzzels. Groot was de verbazing bij veel puzzelaars dan ook toen zij ineens vast bleken te zitten aan een duur abonnement. Voor een misverstand aan de kant van het tijdschrift hoeven zij toch zeker niet te betalen? Zorgverzekeraars veranderen de spelregels 30-09-2013 En een aantal zorgverzekeraars veranderden dit jaar de spelregels tijdens het spel: ineens kregen patiënten te horen dat ze niet meer naar hun eigen ziekenhuis of hun eigen apotheker mochten. Kan dit zomaar? En wat staat ons in 2014 te wachten?
Medisch noodzakelijke besnijdenis niet vergoed Jongens en mannen voor wie het medisch noodzakelijk is om een besnijdenis te ondergaan, draaien zelf op voor de rekening van zo’n 1100 euro. Dit komt doordat het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn & Sport ervoor gekozen heeft deze ingreep uit het basispakket te halen. Waarom wordt een medisch noodzakelijke operatie niet vergoed? Problemen met de digitale overheid 24 uur per dag bereikbaar. Vanuit je huis al je zaken met de overheid regelen. De digitale overheid klinkt ideaal. Maar wat als je vastloopt doordat jouw situatie niet zo heel erg standaard is? In de studio reageert de Nationale Ombudsman Alex Brenninkmeijer.
UPC Horizon-problemen Een geweldig aanbod van kabelleverancier UPC: Digitale televisie en internet via een supersnelle verbinding en een box die alles kan opnemen. Veel consumenten zijn hierop ingegaan en hebben een Horizon-abonnement afgesloten. Maar hoe geweldig is deze service? Is het inderdaad heerlijk televisiekijken, of is het audiovisuele kommer en kwel? Ongelijkheid in pensioenopbouw Mensen die via een premieregeling pensioen opbouwen komen er vaak bekaaid vanaf. Als de pensioendatum eenmaal is bereikt, blijkt de uitkering namelijk flink tegen te vallen. En dat komt niet alleen doordat de consument bij deze regeling al het risico draagt. Ook de fiscus heeft een flinke vinger in de pap. Door belastingregels kunnen deze premiepensioenen nooit dezelfde uitkomst hebben als andere pensioenregelingen. We bekijken waarom qua pensioen niet iedereen gelijk is.
Banken blokkeren verkoop woningen In Nederland staan 800.000 hypotheken onder water. Dat betekent dat de waarde van de woning lager is dan de hypotheek die er op zit. Als zo’n woning verkocht wordt, blijft er dus een restschuld over. Vind de bank deze restschuld te hoog, dan kan hij de verkoop verbieden. Radar vertelt het verhaal van verkopers en kopers die met elkaar in zee willen, maar door de bank worden tegengewerkt. Oad-tegoedbon Oad is failliet. Omdat de organisatie was aangesloten bij het Waarborgfonds Reisgelden (SGR), krijgen reizigers die een vakantie geboekt hebben hun geld dus gewoon terug. Sommige mensen zouden hun geplande reis echter betalen met een Oad-tegoedbon.
Betalen voor financieel advies Je wilt een hypotheek en vraagt advies aan een tussenpersoon of een bank. Voor dat advies betaal je nu al snel duizenden euro's, terwijl het vroeger gratis was. Vroeger werden adviseurs betaald door banken en verzekeraars. Zij kregen een provisie (vergoeding) voor advies. De woekerpolisaffaire is het bewijs dat die constructie vreselijke gevolgen had voor de consument. Sinds 1 januari geldt daarom een verbod op provisie (vergoeding) bij ingewikkelde financiële producten. Dit nieuwe model moet zulke misstanden voorkomen, maar levert het betaalde advies ook altijd het beste product op? TROS Radar belicht het provisieverbod en onderzoekt hoe de verkoop van financiële producten hierdoor verandert. Medische apps Met behulp van een appje bepalen of je nu wel of niet naar de dokter moet met die pijnlijke knie. Of een applicatie waarmee je kan kijken of die moedervlek zorgwekkend is of niet. Medische apps voor op je smartphone of tablet kunnen je hierbij helpen. Er zijn wereldwijd zo’n 90.000 apps en er komen er dagelijks honderden bij. Maar hoe weet je of de app die je downloadt betrouwbaar is? Radar legt uit waar je op let en hoe nuttig die appjes zijn.
Zin en onzin van de aanvullende tandartsverzekering Een tandartsrekening kan behoorlijk in de papieren lopen. Vandaar dat we ons voor deze kosten aanvullend kunnen verzekeren. Maar hoeveel nut hebben deze verzekeringen? Ze dekken vaak maar een fractie van de rekening en verkopen een vals gevoel van zekerheid. Dat lijkt nu ook tot de branche zelf door te dringen. We bekijken een nieuw initiatief waarmee je bij een verzekeraar spaart voor je tandartsrekening, en we belichten de zin en onzin van de aanvullende tandartsverzekering. De strijd van Allianz DINPlan Dupe 04-11-2013 De strijd van Allianz DINPlan Dupe Verzekeraar Allianz had een woekerpolis, Allianz DINplan. Gedupeerden van deze polis hebben een stichting opgericht: Allianz DINplan Dupe. Daarmee willen ze gezamenlijk de strijd aangaan. Verzekeraar Allianz maakt ze dit wel heel lastig. Deze wil alleen individueel met de gedupeerden om de tafel. Hoe een verzekeraar collectief procederen wel heel moeilijk maakt.
Suiker, zout en vet Voedselproducenten verleiden ons dagelijks met hun producten waarin alles draait om zout, suiker en vet. Hoe verslavend zijn ongezonde producten eigenlijk? De Amerikaanse onderzoeksjournalist Michael Moss legt uit hoe de voedselindustrie wetenschap en marketing inzet om consumenten afhankelijk te maken en te houden van zout, suiker en vet. Geen vergoeding voor hernia-operatie PTED De PTED-behandeling geeft veel langdurige-herniapatiënten een zeer positief resultaat. Ondanks dat de techniek ook in het buitenland met succes wordt toegepast, vergoeden Nederlandse zorgverzekeraars de behandeling niet. Een geopereerde patiënt vocht dit beleid aan bij de rechter en won. Toch staan alle herniapatiënten die deze behandeling ondergaan hebben, nog steeds met lege handen. En zelfs voor toekomstige behandelingen lijkt er geen licht aan het einde van de tunnel. Hoe is dit mogelijk?
Declaratiefraude in de zorg Gesjoemel met declaraties door huisartsen, fysiotherapeuten en tandartsen: het komt vaker voor dan we denken. Oplettende consumenten hebben bij Radar tientallen meldingen gedaan van declaraties van zorg die ze nooit hebben afgenomen, maar die wel bij de verzekeraar zijn ingediend. Wat is hieraan te doen? Wat doen de zorgverzekeraars om deze fraude tegen te gaan? Mobiele apps en privacy Facebook, Angry Birds, Flashlight: een paar voorbeelden van populaire apps op je telefoon. Maar wat doen die apps eigenlijk met je persoonlijke gegevens? Kunnen ze bijvoorbeeld toegang krijgen tot persoonlijke informatie, zoals contacten en foto's? Privacywaakhond Bits of Freedom neemt deze en een aantal andere apps onder de loep.
Zorgpolis: let op sturing Het is weer de tijd van het jaar dat je een keus moet maken voor een zorgverzekering. Verzekeraars sluiten contracten met zorgverleners en presenteren een oerwoud aan polissen. Maar niet alle zorg wordt ingekocht en vaak zijn het de kleinere klinieken die niet met alle verzekeraars een contract hebben. Radar belicht de onderhandelingspositie van deze kleine behandelcentra. Hebben zij wel wat in te brengen tegen de machtige zorgverzekeraar? En wat zijn de gevolgen voor de patiënten? We laten zien hoe je ervoor zorgt dat je de zorg die jij wilt vergoed krijgt. Angorawol Angora is een trend. Zachte truitjes, vesten, jassen, en zelfs onderbroeken worden van deze warme wol gemaakt. Maar waar komt deze wol eigenlijk vandaan? Dierenrechtenorganisatie PETA in Azië ging undercover bij angoraboerderijen en kwam terug met schokkende beelden.
Levend Bloed Analyse Tientallen laboratoria in Nederland bieden complete gezondheidschecks in de vorm van een zogenaamde Levend Bloed Analyse. Voor zo'n dertig euro neemt een therapeut een druppeltje bloed af en kan hij vervolgens met een speciale microscoop alles vertellen over je gezondheid. Bacteriën, parasieten, verzuring, hormoonstoornissen, de ziekte van Lyme, allemaal te zien in één druppel bloed. Dat klinkt ideaal, maar is het dat ook? Hoeven we nu niet meer naar de huisarts? Overstappen kan geld kosten 'Niets doen kost je poen!' is het motto van overstapcampagnes. Overstappen naar een andere energieleverancier kan je veel geld besparen. Maar dat is niet altijd gunstig. Sommige overstappers krijgen juist een hoge eindnota. Hoe voorkom je verrassingen? En hoe en stap je op het goede moment over? Loden Leeuw 2013: de nominaties Traditiegetrouw reiken wij in december weer de Loden Leeuw uit: de prijs voor de meest irritante tv-commercial en voor de meest irritante Bekende Nederlander in een tv-commercial! Wie zijn er dit jaar genomineerd? Dat maken we bekend op maandag 2 december!
Digitale overheid in opkomst In 2017 moet iedereen in Nederland alle zaken met de overheid digitaal regelen. Kan dat eigenlijk wel? Waar lopen consumenten op dit moment tegenaan? De Nationale Ombudsman en Radar hebben onderzoek gedaan naar de digitale overheid. Het resultaat overhandigen we maandag aan minister Plasterk. Voor meer geld bellen dan je prepaid-tegoed? Als je vroeger een kwartje in een telefooncel gooide kon je even bellen tot het geld op was. Tegenwoordig hebben we 'prepaid' op de mobiele telefoon: je betaalt van tevoren en op is op. Maar wat als jouw mobiele provider zonder dat jij het weet ervoor gekozen heeft om klanten meer dan hun tegoed te laten bellen? Klanten van Simyo Prepaid kregen hierdoor tot hun verbijstering een hoge rekening. Loden Leeuw 2013: nog een week om te stemmen 09-12-2013 Het stemmen voor de Loden Leeuw - de prijs voor irritante reclames - is in volle gang. In vogelvlucht bekijken we nog even de nominaties. Heb jij je stem al uitgebracht?
Het belang van rookmelders Kerstmis, een tijd van lichtjes, kerstbomen en kaarsjes. Gezellig, maar ook gevaarlijk want het aantal woningbranden neemt in december altijd toe. Jaarlijks vallen door woningbranden circa 60 doden. Dat aantal kan omlaag, als mensen een rookmelder in huis hangen. Er is echter nogal een prijsverschil tussen de verschillende rookmelders, maar is er dan ook veel verschil in kwaliteit? Je mag er toch vanuit gaan dat bij brand, de melder afgaat. Hoe belangrijk is zo’n melder en hoeveel tijd heb je nog om je huis uit te gaan als een rookmelder eenmaal afgaat? Uitreiking Loden Leeuw Verder maakt RADAR maandag ook bekend welke bekende Nederlander en tv-reclame de winnaar is van de Loden Leeuw 2013. Het is de 12de keer dat de trofee uitgereikt wordt.
De makers van RADAR onderzoeken de meest basale beginselen van onze economie en slaan geen vraag over. De "domste" vragen leveren de meest verrassende antwoorden op. Moeilijke economische begrippen als derivaten, kapitaalratio en systeemcrisis worden voor iedereen begrijpelijk uitgelegd. Onze vermogensmarkten lijken op een piramidespel. Waarom is geld eigenlijk schuld? Is er nog geld als de schulden worden afbetaald? Wie cre�ert het geld en wie houdt daar toezicht op? Hoe stevig (of hoe wankel) is dit toezicht eigenlijk? Waarom draaien consumenten op voor de puinhoop op de vermogensmarkten? En kan de economie eigenlijk wel eeuwig blijven groeien?
De makers van RADAR onderzoeken de meest basale beginselen van onze economie en slaan geen vraag over. De "domste" vragen leveren de meest verrassende antwoorden op. Moeilijke economische begrippen als derivaten, kapitaalratio en systeemcrisis worden voor iedereen begrijpelijk uitgelegd. Onze vermogensmarkten lijken op een piramidespel. Waarom is geld eigenlijk schuld? Is er nog geld als de schulden worden afbetaald? Wie creëert het geld en wie houdt daar toezicht op? Hoe stevig (of hoe wankel) is dit toezicht eigenlijk? Waarom draaien consumenten op voor de puinhoop op de vermogensmarkten? En kan de economie eigenlijk wel eeuwig blijven groeien?
Steeds meer mensen doen de vaste telefoonlijn thuis weg en bellen, sms’en en internetten alleen nog maar met hun mobiele telefoon. Deze moet het alleen wel doen. Radar deed een oproepje naar het mobiel bereik in ons land. Hier kwamen zoveel reacties op binnen dat Radar, in samenwerking met Bellen.com, een groot onderzoek heeft gedaan naar het mobiele bereik in Nederland.
Vitaal water 13-01-2014 ‘Dood water weer levend maken’ of ‘de natuurlijke structuur van het water herstellen’. Dit is een kleine greep uit het jargon dat aanbieders van zogenoemde watervitalisers hanteren. Vitaal water zou gezonder zijn dan ons normale drinkwater en ook in de land- en tuinbouw wordt steeds vaker gewerkt met apparaten die water ‘vitaliseren’. Gaat het hier om de zoveelste hype of zit er meer in? Echtscheiding en hypotheek 13-01-2014 Huiseigenaren die scheiden kunnen fluiten naar hun bestaande hypotheek. Banken willen na je scheiding namelijk een nieuwe hypotheek afsluiten met nieuwe regels. Kan dat echt niet anders?
Uitgemolken koeien? 20-01-2014 Koeien worden tegenwoordig 'topsporters' genoemd. Jaarlijks produceren ze voor ons gemiddeld 8.000 liter melk per dier. Vruchtbaarheidshormonen zijn toegestaan voor productieverhogende doeleinden. Zijn we de koe op deze manier letterlijk én figuurlijk aan het uitmelken? In de studio geven Wakker Dier en de KNMVD, de beroepsorganisatie van dierenartsen tekst en uitleg. Sony Xperia Z 20-01-2014 Radar ontvangt honderden klachten over de Sony Xperia Z. Volgens Sony een smartphone zo sterk als staal, maar volgens de gebruikers is die allesbehalve dat. Barsten in het scherm zonder dat de telefoon is gevallen, een USB-poort die snel kapot gaat waardoor de telefoon niet meer op te laden is: het zijn veelgehoorde klachten. En de afhandeling van die klachten laat erg te wensen over. Kort gezegd: Sony geeft vooralsnog niet thuis. Is het bedrijf inmiddels wel bereid om zijn verantwoordelijkheid te nemen en in Radar tekst en uitleg te komen geven?
Gebakken lucht in de supermarkt Mooie fruitfoto’s, slanke blauwe verpakkingen en alleen natuurlijke suikers. Fabrikanten van supermarktproducten proberen de consument op allerlei manieren te verleiden om hun product te kopen. Dat doen ze vaak door producten een gezond glansje te geven. Maar dat is niet altijd terecht. In welke schappen wordt de consument het meest misleid? Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) zzp'ers Wie zelfstandig werkt zal zich moeten verzekeren tegen arbeidsongeschiktheid. Hieroor ben je al snel een paar duizend euro per jaar kwijt, een fors bedrag voor veel zzp’ers. Dat kan ook nog eens flink oplopen als je verzekeraar een onduidelijk clausule activeert die tussentijdse premieverhogingen mogelijk maakt. Bittere noodzaak volgens de verzekeraar; pure misleiding volgens boze zzp’ers.
Sony Xperia Z: wat nu? 03-02-2014 De klachten over de smartphone van Sony blijven binnen stromen. Wat kan je juridisch doen als de verkoper of Sony zich niet aan de garantieregels houdt? Opzegregels Fit For Free 03-02-2014 Sportief het nieuwe jaar in staat al jarenlang als goede voornemen bovenaan de lijstjes van veel mensen. Sportscholen spelen hier slim op in en stunten vaak in de eerste maand van het jaar om je de sportschool in te lokken. Aanmelden is zo gepiept, maar gaat opzeggen net zo eenvoudig?
Huizen onverkoopbaar door erfpacht 10-02-2014 Huizen op particuliere erfpachtgrond zijn al jaren onverkoopbaar. Eigenaren zitten met de handen in het haar, omdat ze hun woning willen, of bijvoorbeeld vanwege gezondheidsredenen moeten verkopen. Drie jaar geleden besteedde Radar al eens aandacht aan dit probleem, maar de afgelopen jaren is er weinig gebeurd. Stichting Gedupeerden Particuliere Erfpacht wil dat de overheid met maatregelen komt. Als dit niet gebeurt, blijven honderdduizenden Nederlanders met onverkoopbare woningen zitten. Gazelle E-bike 10-02-2014 Fietsliefhebbers vinden het een fantastische uitvinding; elektrische trapondersteuning op je fiets. Voor ongeveer 2000 euro heb je nooit meer last van tegenwind of zere knieën. In 2009 was de eerste Gazelle E-bike dan ook meteen een grote verkoophit, maar bij sommige klanten rijdt de fiets niet zoals Gazelle beloofd heeft. Ondanks diverse bezoeken aan de fietsenmaker mogen vele reparaties niet baten. Wat doet Gazelle met klanten die na jaren van vele reparaties nog steeds niet de fiets hebben die hen beloofd is?
Stichting Meldpunt Collectief Onrecht 17-02-2014 Duizenden mensen hebben de afgelopen jaren erfbelasting moeten betalen. De Radar-redactie wordt overspoeld met vragen van consumenten over de krantenadvertenties van de Stichting Meldpunt Collectief Onrecht (SMCO). De strekking: 'Heeft u te veel erfbelasting betaald? Dit is uw laatste kans om het terug te eisen!' Voor honderden euro's (495 of 995 euro) kun je meedoen aan de procedure die de SMCO wil beginnen bij het Europees Hof voor de Rechten van de Mens. In Radar aandacht voor de haalbaarheid van deze procedure. Flex-tickets van Transavia 17-02-2014 Transavia laat klanten tijdens het omboeken te veel betalen. Klanten die hebben gekozen voor ‘Flex Onbeperkt’ betalen eenmalig 7 euro. Daarmee voorkomen ze dat ze 50 euro moeten betalen als ze onverhoopt willen omboeken. Voor jouw nieuwe (Flex-)ticket betaal je vervolgens echter de hoofdprijs in vergelijking met reguliere tickets. Radar gaat de landingsbaan op om uit te vinden hoe flexibel Transavia werkelijk is.
Gevolgen overname WhatsApp door Facebook 24-02-2014 Facebook heeft berichtendienst WhatsApp voor ruim 11 miljard euro overgenomen. Facebook staat er om bekend privacy niet erg hoog in het vaandel te hebben en daarom maken veel mensen zich zorgen. Veel consumenten hebben appstress. Dat lijkt althans de gemiddelde reactie op de overname door Facebook. Help! Wat gebeurt er met mijn gegevens? En waar moet ik heen als ik lekker wil appen zonder dat Zuckerberg over mijn schouder meekijkt. In Radar de voors en tegens van de WhatsApp-exodus en de uitslagen van een grote enquête onder Nederlandse Whatsapp-gebruikers. Komt Facebook informatie over WhatsApp-gebruikers te weten die zij tot op heden niet gedeeld hebben? Zijn er altenatieven voor de berichtendienst WhatsApp? Zijn alternatieven beter dan WhatsApp? ZZP'ers in de zorg 24-02-2014 Sinds oktober 2013 weigert de Belastingdienst vrijwel iedere zelfstandige in de zorg de benodigde VAR-WUO. Hierdoor worden de overeenkomsten die ZZP'ers sluiten beschouwd als een loondienstverband en zitten de ZZP’ers zonder inkomen. Ook patiënten en cliënten zijn hier de dupe van: zij moeten het hierdoor regelmatig zonder hun vaste verzorger stellen. In Radar komen ZZP'ers, patiënten en de politiek aan het woord op zoek naar een oplossing.
Veilig internetbankieren 03-03-2014 Internetcriminelen worden steeds geraffineerder, met phishingmails die sprekend lijken op e-mails van de bank en virussen die de inlogpagina overnemen. Bescherming tegen dit soort fraude wordt er niet makkelijker op. Daarom zijn de banken met nieuwe regels gekomen om veilig te kunnen internetbankieren. Maar het is haast onmogelijk om aan deze regels te voldoen. Krijg je nu je geld nog wel terug als je slachtoffer wordt van bankfraude? Ouderparticipatiecrèche (OPC) 03-03-2014 Een ouderparticipatiecrèche (OPC) is een door de overheid goedgekeurd kinderdagverblijf waarin een groep ouders zelf op hun eigen kinderen past. Dit 40 jaar oude burgerinitiatief is volgens pedagogen ideaal voor zowel de kinderen als hun ouders en bovendien een stuk goedkoper dan normale kinderopvang. Toch dreigt minister Asscher van Sociale Zaken de ouders hun kinderopvangtoeslag te ontnemen of de OPC's zelfs onmogelijk te maken.
Bidstar24 10-03-2014 'Ik ben er ook in getrapt,' mailden veel mensen naar TROS Radar. Honderden klachten kwamen binnen over biedingssites als bidstar24.nl, bidoffer24.nl, bidzone24.nl en bodster.nl. Je kunt daar met verhogingen van telkens 1 cent bieden op iPhones, iPads en tv's, die tegen extreem lage bedragen weg lijken te gaan. De gelukkige winnaars hoeven alleen nog maar 99 euro lidmaatschapsgeld te betalen om hun iPhone spotgoedkoop thuisbezorgd te krijgen. Maar krijgen zij ook echt hun product? Radar onderneemt een verrassende zoektocht naar de mensen achter deze zogenaamde centenveilingen. Erfenis Ergernissen 10-03-2014 Na het overlijden van een dierbare is het al vervelend genoeg om ook nog eens alle administratie op orde te krijgen. Al deze inspanningen ten spijt, confronteren veel bedrijven je jaren later nog stééds met rekeningen of andere post voor de overledene. Klachten hierover komen nog steeds met grote regelmaat binnen op de redactie. Waarom hebben die bedrijven zoveel moeite om hier goed mee om te gaan? In Radar aandacht voor het Meldpunt Erfenis Ergernissen van Netwerk Notarissen.
Phishing steeds gehaaider 17-03-2014 Banken en telecomproviders waarschuwen er regelmatig voor: phishing. Oplichters sturen mailtjes in de hoop dat nietsvermoedende consumenten persoonlijke informatie zoals wachtwoorden of pincodes prijsgeven. Sommige phishingmail bevat zelfs malware of virussen. Veel mensen zijn hier inmiddels gelukkig alert op, maar fraudeurs zitten ook niet stil: zij zorgen dat hun phishingberichten steeds moeilijker van echte mail te onderscheiden is. Wat zijn die nieuwste ontwikkelingen op phishing-gebied? Kun je zulke technieken eigenlijk nog wel herkennen? En hoe dan?' Hypotheek met NHG 17-03-2014 Miljoenen mensen hebben een koophuis met Nationale Hypotheek Garantie voor als ze onverhoopt de hypotheek niet meer kunnen betalen. Een vangnet voor echtscheiding, ziekte en werkeloosheid. Maar hoe betrouwbaar is dit vangnet nog? De NHG heeft namelijk nieuwe regels ingevoerd waardoor het steeds lastiger wordt om de restschuld op je huis bij verkoop kwijtgescholden te krijgen. Radar zoekt het uit.
De waarheid achter paardenvlees 24-03-2014 Paardenvlees is goedkoop. Het ligt in de schappen als biefstuk en vleeswaren. Ook vind je het terug in talloze snacks, zoals kroketten en frikadellen. Dit vlees is grotendeels afkomstig uit Noord- en Zuid-Amerika. Nederland is één van de grotere Europese afnemers van paardenvlees uit deze landen. Verschillende dierenwelzijnsorganisaties, waaronder Eyes on Animals hebben de afgelopen 2 jaar uitgebreid onderzoek gedaan naar het welzijn van deze paarden. Het onderzoek behelst de hele route die de paarden afleggen: van de veiling tot aan het slachthuis. De uitkomsten van het onderzoek zijn schokkend. In Radar zie je de lugubere waarheid achter dit goedkope vlees.
Provisieverbod 31-03-2014 Sinds vorig jaar is provisie verboden. De kosten voor het afsluiten van een (financieel) product moeten voor de consument duidelijk zijn. Ook mogen de kosten niet meer verstopt zitten in een product. Sommige verzekeraars weten de regels echter handig te omzeilen: de verboden provisie lijkt terug in verzekeringsland. Medische keuring CBR 31-03-2014 Problemen met je gezondheid kunnen je rijvaardigheid beïnvloeden. Als je echter een stabiele aandoening hebt en prima kunt rijden, krijg je óók te maken met een medische keuring van het CBR. Wat stelt zo'n keuring eigenlijk voor en hoe zinnig is deze?
Verval schadevrije jaren 07-04-2014 Mensen die een tijdje geen auto in hun bezit hebben gehad, komen er na aanschaf van een nieuwe auto soms tot hun schrik achter dat hun schadevrije jaren zijn vervallen. Veel verzekeraars accepteren de schadevrije jaren namelijk niet meer als een automobilist langer dan een jaar geen eigen autoverzekering heeft gehad met als gevolg dat men flink meer moet betalen. Ook wie al een autoverzekering heeft, maar overstapt naar een andere verzekeraar kan flink wat schadevrije jaren verliezen. Hoe kan dat? Het Verbond van Verzekeraars werkt op dit moment aan nieuwe regels omtrent de schadevrije jaren, maar die pakken in lang niet alle gevallen gunstig uit voor autobezitters. Radar confronteert het VvV hiermee. Suikervervangers: gezonder? 07-04-2014 Steeds meer verpakkingen in het suikerschap claimen een natuurlijk en gezond alternatief te bieden voor de ‘slechte’ witte kristalsuiker. Kloppen deze beweringen wel? Palmbloesemsuiker, ruwe rietsuiker, kokossuiker, agave-siroop, koudgeslingerde honing, ahorn-siroop en dadelstroop: stuk voor stuk suikers waarvan wordt beweerd dat ze gezonder zijn. Gebruik je deze suikeralternatieven, dan zou je veel minder last krijgen van een schommelende bloedsuikerspiegel. De suikers zouden zelfs nog allerlei extra vitaminen en mineralen bevatten. Vanwege al deze voordelen zijn ze natuurlijk wel een stuk duurder dan de Hollandse bietsuiker. Maar zijn deze suikers ook echt gezonder? Stuiting woekerpolis 07-04-2014 Heb je een woekerpolis afgesloten en dacht je wegens verjaring geen proces meer te kunnen aanspannen om van deze polis af te komen? Dan brengen we goed nieuws. De Hoge Raad heeft op 28 maart uitgesproken dat iedereen bij wie het recht op het aanspannen van een proces is verjaard, toch nog het recht heeft om mee te liften op een collectieve rechtszaak. Bekijk rechts eerdere Radar-uitzendingen over woekerpolissen. 'Lekker Samen Eten' - maar waar? 07-04-2014 De
Verslavende slaapmiddelen 14-04-2014 Slaapmiddelen zijn net zo verslavend als heroïne, maar waarom wordt dat er niet bij verteld? Huisartsen schrijven slaapmedicatie makkelijk voor, maar als je niet meer zonder kunt, ben je op jezelf aangewezen. Stoppen met het gebruik van slaapmedicatie is een lijdensweg met veel ondraaglijke ontwenningsverschijnselen. Is de controle op het gebruik van deze medicatie wel voldoende? Valet Parking 14-04-2014 Bij valet parking parkeert een bedrijf jouw auto op een beveiligde en overdekte parkeerplaats, terwijl jij op vakantie bent. Voordat je de vertrekhal van het vliegveld inloopt, geef je de auto af, waarna het parkeerbedrijf de wagen naar een parkeerplaats in Aalsmeer rijdt. Maar waar staat de auto nu écht? Beelden gemaakt door consumenten geven een interessant inkijkje. ZZP versus de Belastingdienst 14-04-2014 Een paar weken geleden besteedde TROS Radar aandacht aan zzp’ers in de zorg die geen verklaring ‘winst uit onderneming’ (VAR-wuo) meer kregen van de Belastingdienst. Zonder deze verklaring mogen de zzp’ers niet werken, en veel van hen kwamen dan ook thuis te zitten. Stichting ZZP Nederland is in de studio. En hoe kijkt de minister hier tegenaan?
Pesticiden op tuinplanten 21-04-2014 Lavendelplanten, klokjesbloem of de sneeuwbal. Allemaal prachtig bloeiende tuinplanten en zeer aantrekkelijk voor bijen en hommels. De tuinder is blij met zijn bloeiende tuin en bijen vinden veel stuifmeel op de bloeiende planten. Een win- winsituatie. Maar zijn die bloeiende tuinplanten wel zo goed voor bijen en hommels? Greenpeace deed onderzoek naar pesticiden op sierplanten en de resultaten zijn schokkend. Tuinbranche Nederland reageert in de studio op het onderzoek. Bemiddelingskosten voor huurwoningen 21-04-2014 Als je je appartement of huis via een makelaar huurt, betaal je soms zomaar duizend euro aan bemiddelingskosten. Maar mag dit wel? En als dat al mag, mag diezelfde makelaar dan óók nog eens datzelfde bedrag aan de verhuurder vragen? We nemen de verborgen camera mee naar een aantal bezichtigingen en kijken wat de eisen zijn.
Gesjoemel met suiker 28-04-2014 '1 portie levert 5% van de geadviseerde dagelijkse hoeveelheid suiker.' Zo'n mededeling op een verpakking klinkt onschuldig, maar dat is het niet, stelt diëtiste Karine Hoenderdos. De hoeveelheid suiker die we dagelijks binnen zouden mogen krijgen, is namelijk vastgesteld door de Europese voedingsindustrie. Hierdoor lijken de percentages op verpakkingen een stuk onschuldiger dan dat die hoeveelheid suiker in werkelijkheid is voor je gezondheid. Hypotheek met risico-opslag 28-04-2014 Ruim honderd Rabobank-klanten hebben zich gemeld bij Radar. Bijna al deze klanten zitten in dezelfde situatie: een vast inkomen, wat eigen vermogen en een lage hypotheek ten opzichte van de waarde van de woning. Tóch betalen zij nog extra rente: de zogenaamde risico-opslag. Banken berekenen risico-opslag wanneer er meer wordt geleend dan ongeveer 75% van de executiewaarde van een huis. Als er meer wordt geleend dan dat bedrag, beschouwen banken dit als een hoger risico. Da vertaalt zich in extra rente: de risico-opslag. Ook als ze de hypotheek al voor een groot deel hebben afgelost, betalen klanten risico-opslag. In Radar laten we zien wat er gebeurt als je probeert de risico-opslag eraf te krijgen. DNA-tests 28-04-2014 De Familie van den Akker kreeg in 2011 een tweeling: Janna en Mayke. Volgens de gynaecoloog was de tweeling twee-eiig. Nu, 2,5 jaar later, twijfelt de familie daaraan. Janna en Mayke lijken exact op elkaar, en de familie kan geen openbare gelegenheid bezoeken zonder de vraag te krijgen: Ze zijn zeker eeneiig? Ze benaderen Radar met de vraag welke DNA-thuistesten betrouwbaar zijn. Radar besluit de familie uit de onzekerheid te helpen door ze drie verschillende DNA-thuistesten ter beschikking te stellen. De DNA-testen die gebruikt worden zijn van DNA-test.nl, Consanguinitas en Sanguin. De heer Oosterwijk, klinisch geneticus van het Universitair Medisch Centrum in Groningen bekijkt de uitslagen en geeft achter
Het recht op de vrije advocaatkeuze 12-05-2014 Als je in een juridisch conflict belandt, ben je blij als je een beroep kan doen op je rechtsbijstandsverzekeraar. Daar ben je immers voor verzekerd. Hierbij heb je het recht om zelf een advocaat te kiezen, bijvoorbeeld omdat je daar het meeste vertrouwen in hebt. In Radar laten we zien hoe verzekeraars omgaan met dit zogenoemde ‘recht op de vrije advocaatkeuze’. DNA-tests 12-05-2014 De Familie van den Akker kreeg in 2011 een tweeling: Janna en Mayke. Volgens de gynaecoloog was de tweeling twee-eiig. Nu, 2,5 jaar later, twijfelt de familie daaraan. Janna en Mayke lijken exact op elkaar, en de familie kan geen openbare gelegenheid bezoeken zonder de vraag te krijgen: Ze zijn zeker eeneiig? Ze benaderen Radar met de vraag welke DNA-thuistesten betrouwbaar zijn. Radar besluit de familie uit de onzekerheid te helpen door ze drie verschillende DNA-thuistesten ter beschikking te stellen. De DNA-testen die gebruikt worden zijn van DNA-test.nl, Consanguinitas en Sanguin. De heer Oosterwijk, klinisch geneticus van het Universitair Medisch Centrum in Groningen bekijkt de uitslagen en geeft achtergrondinformatie over de werking van een DNA-test.
De quinoa-hype 19-05-2014 Quinoa is een zogenaamd superfood uit de Andes. Het is een zaad boordevol mineralen en eiwitten, glutenvrij en meestal ook nog biologisch. Kortom, goed voor de aarde en goed voor de mens. Het is dan ook niet voor niets dat het jaar 2013 door de Verenigde Naties uitgeroepen werd tot het jaar van quinoa. Een hype is geboren: iedereen wil quinoa. Maar wat betekent dit voor de quinoa-producerende boeren? Zonnebrandcrème 19-05-2014 Hopelijk is het mooie voorjaar een voorbode voor een lange, zonnige zomer. Lekker in de zon, veel buiten zijn en lange zomeravonden rondom de barbecue. Helaas heeft dit zonnige weer een donkere keerzijde: teveel zon kan huidkanker tot gevolg hebben. Goed smeren met zonnebrandcrème is het devies. Maar hoe kies je een goede zonnebrandcrème in het overvolle schap bij de drogist?
Psychofarmaca in verpleeghuizen 26-05-2014 Een derde van de demente ouderen in verpleeghuizen wordt rustig gehouden met psychofarmaca. Ze zitten vaak de hele dag levenloos in hun stoel, kunnen niet meer praten of eten. Waarom drogeren verpleeghuizen deze groep ouderen, vaak zonder medeweten van de familie? Maandagavond in Radar. Cupcake-test 26-05-2014 Thuis je eigen cupcakes bakken is hot. Zit er verschil tussen de verschillende mixen? Of smaken ze allemaal even lekker? Radar test zeven verschillende soorten met behulp van kleine en grote fijnproevers.
Record aantal verzekeraars heeft contract met zorgverlener niet rond: consument is de dupe Gedwongen weg moeten bij je vertrouwde zorgverlener, je zorg uitstellen of een forse rekening op je mat. Deze risico’s loop je als consument doordat een record aantal verzekeraars de contracten met de zorgverleners nog niet rond heeft. Tot 1 februari hadden alle Nederlanders de tijd om een nieuwe zorgverzekeraar te kiezen. Daar waar zorgverzekeraars het hele jaar kunnen door onderhandelen, moet de patiënt zich aan een strakke deadline houden terwijl onbekend is welke zorg vergoed wordt. Hoe kan dit, en wat moet er veranderen? Maandag in Radar. Radar Checkt! Woningbouwvereniging weigert te verduurzamen vanwege 'goed energielabel' Een tochtig huis huren van een woningcorporatie die niet wil isoleren, omdat het huis op papier een goed energielabel heeft. Het overkomt bewoners van een jaren zestig flat uit Amstelveen. Meer dan een jaar geleden benaderden zij Radar want ze hadden het koud, ze zaten
Gasloze klanten van Eteck zijn rekening met 73 procent stijgen Bewoners van een nieuwbouwwijk in Blaricum schrokken zich rot toen ze de huur van hun warmtepomp en hun vastrechtkosten voor 2023 zagen stijgen: met 73 procent. Ook uit Arnhem, Gorinchem, Amstelveen en Dongen kwamen klachten bij Radar binnen over de prijsstijging van hun warmte- en koude opslag (WKO-systeem) van warmteleverancier Eteck. En masse mailden klanten het bedrijf om uitleg over de tarieven, want hoe kan het dat gasloze energie zoveel duurder wordt? Radar Checkt! Flitsbezorgers Getir, Gorillas en Flink overtreden verkoopverbod tabak aan minderjarigen Daar waar restaurants en cafés geen sigaretten meer mogen verkopen, zien flitsbezorgers dit als een gat in de markt. Maar houden zij zich ook aan de regels? Radar nam de proef op de som en wat blijkt: het is kinderlijk eenvoudig om als minderjarige sigaretten te bestellen en te laten bezorgen. Hoe kan dit en hoe werken we toe naar een rookvrije generatie? Staatss
De groeiende macht van de banken Banken mogen hun klanten straks uitgebreid surveilleren als het aan het kabinet ligt. Om witwassen tegen te gaan wil de regering banken de optie geven om alle transacties boven de €100 euro gezamenlijk in de gaten te houden. Nu al controleren banken hun klanten afzonderlijk, soms met vervelende gevolgen. Zo wordt de rekening van MS-patiënt Paul zonder pardon een maand lang geblokkeerd, zodat hij vreest of hij zijn behandeling wel kan betalen. Zijn klanten als Paul wel beschermd als banken nog verder mogen gaan in hun witwas controles? Wybren van Haga (Belang van Nederland) reageert in de studio. Radar Checkt! Maken supermarkten en producenten misbruik van de situatie? Ineens geen 550 gram, maar 300 gram drop en ook je pak thee is verminderd van 50 naar 40 zakjes. En de prijs? Die is juist gestegen. Producenten goochelen met verpakkingen en de extra kosten. En die prijs moet de consument betalen. Supermarkt en producent verschuilen zich achter de oor
Tuin bezaaid met isolatiebolletjes uit de spouwmuur Isoleren is hot. Zeker nu de energieprijzen hoog zijn, is het isoleren van je huis aantrekkelijk. Spouwmuurisolatie is dan een van de meest rendabele en snelle opties. Hans liet zijn spouwmuur isoleren met kleine piepschuimpareltjes, EPS-parels. Totdat het ging waaien en zijn tuin bezaaid lag met het isolatiemateriaal. Ergens zit een lek, maar het isolatiebedrijf schuift de verantwoordelijkheid van zich af. Bij wie moet je dan aankloppen? En hoe goed wordt de consument voorgelicht door de isolatiebedrijven? Radar zoekt uit. Radar Checkt! Aangetekende brieven PostNL doodleuk door de brievenbus gegooid Wat gebeurt er als je niet thuis bent en de postbode met een aangetekende brief komt? Door een scala aan klachten over de 8,75 euro-kostende service van PostNL nam Radar de proef op de som. Conclusie: bij 80 procent van de gevallen werd de aangetekende brief gewoon in de brievenbus gedaan. Hoe verklaart PostNL dit? Fons gaat bij ze l
Waterschapsverkiezingen: op wie moet je stemmen als je funderingsschade hebt? Eén op de acht huizen in Nederland heeft of krijgt funderingsschade. Dat zijn ruim één miljoen woningen. De geschatte schade is astronomisch: zo’n zestig miljard euro. Heeft u een huis dat is gebouwd op houten palen of dat op veen of op klei staat? Dan is de kans groot dat uw woning één van die acht is. Droogte of een laag grondwaterpeil kunnen de oorzaak zijn en dus zijn de aankomende waterschapsverkiezingen het uitgelezen moment om uw stem te laten horen. Maar het belang van woningeigenaren met funderingsschade staat niet hoog op de agenda van de waterschappen. Uit onderzoek van Radar blijkt dat in de officiële kieshulp MijnStem funderingsschade bij maar één van de eenentwintig waterschappen een onderwerp is. Moet hier niet verandering in komen? Bekendmaking genomineerden 'Wie heeft de kleinste?' Radar houdt een krimpflatieverkiezing onder het motto: ‘Wie heeft de kleinste?’. Krimpflatie is het verschijn
Leeftijdsdiscriminatie bij autoverzekeraars ondanks goed rijgedrag en medische keuring Hoe fit je ook bent, boven een bepaalde leeftijd krijg je bij bepaalde verzekeraars geen autoverzekering meer. Maatschappijen als Aegon, Allianz Direct en Klaverblad accepteren geen klanten als ze ouder zijn dan 80, 75 of zelfs maar 74. Ouderen zijn vaker betrokken bij ongelukken, is het argument van de verzekeraars. Maar dat blijkt mee te vallen. Bovendien, de argumenten dat je vanaf je 75ste wordt gekeurd door een onafhankelijk arts bij het CBR of dat je heel veel schadevrije jaren hebt, tellen blijkbaar niet mee. Waarom mogen verzekeraars dan toch een hele leeftijdsgroep over één kam scheren? Radar zoekt het uit. Krimpflatie: uitreiking van 'De kleinste'-award Het is zover, maandag reiken we ‘De Kleinste’ award uit. Radar houdt verkiezing rond het verschijnsel krimpflatie, onder het motto: ‘Wie heeft de kleinste?’. Krimpflatie is het verschijnsel waarbij fabrikanten minder in hun verpakking st
Hoe uitvoerbaar is het pensioenstelsel eigenlijk? Al ruim tien jaar hebben we het erover. Het nieuwe pensioenstelsel. Op 20 december 2022 stemde de Tweede Kamer voor het nieuwe stelsel. Als ook de Eerste Kamer instemt met de nieuwe pensioenwet, moet de gezamenlijke pensioenpot van ongeveer 1500 miljard euro verdeeld worden in individuele potjes. Dat zijn 20 miljoen pensioendossiers. Maar hoe gaat dat berekend worden, en kunnen we zeker weten dat het goed gaat komen? Radar legt 6 vragen voor aan een drietal deskundigen over de uitvoerbaarheid van het nieuwe pensioenstelsel. Tweede Kamerlid Pieter Omtzigt reageert in de studio. Radar Checkt! Tuinaannemer maakt er een potje van ‘Wij helpen u graag met het realiseren van uw droomtuin’. Althans, dat is de belofte die de hovenier doet aan zijn klanten. Met flinke aanbetalingen van soms wel 15.000 euro zou de zandbak omgetoverd worden tot een paradijs. Maar niets is minder waar. De klanten van de hovenier worden om de tuin geleid en ze bli
In de uitzending van maandag 3 april 2023 duikt Radar weer in uiteenlopende zaken. Zo blijkt dat vapen, erg populair onder jongeren, net zo schadelijk kan zijn als roken. Ook stellen we de macht van het BKR aan de kaak. Verder blijft Google oneerlijke handelspraktijken van onder andere slotenmakers faciliteren. Fons klopt, na een eerdere aangifte van Radar, aan bij onze eigen instanties. Zal het bedrijf nu eindelijk buigen?
In deze uitzending nemen we warmteleverancier Eteck onder de loep, waar we ruim 550 klachten over ontvingen. In de studio komen zij tekst en uitleg geven. En hoe zit het met luchtvaartmaatschappijen die te pas en te onpas vluchten wijzigen? Fons haalt verhaal. Ook besteden we aandacht aan het certificaathouders van Triodos. Zij kunnen niet bij hun geld en bovendien is de waarde sterk gedaald. Wat is er aan de hand?
Met deze keer: steeds meer energiebedrijven bieden dynamische energiecontracten aan. Wat houdt dat in en hoe voordelig is het? Verder in de uitzending: The Dutch Media group, voorheen Z-Works. Het bedrijf, waar we vorig jaar ook aandacht aan besteedden, blijft ondernemers benaderen met mooie praatjes. Hoe kan het dat er nog steeds klachten binnen komen?
Deze week bekijken we de Europese plannen voor een wet die producenten van elektronische producten moet verplichten reparaties uit te voeren. Maar hoe werkt dat precies? Ook spreken we Henricke. Zij betaalde in 2022 ziekenhuiskosten, zonder dat ze dat jaar in een ziekenhuis was geweest. Wat is er aan de hand? Tenslotte onderzoekt Fons waar de klachtenregen van telecomaanbieder Delta vandaan komt.
Een BKR-registratie waar je niet meer vanaf komt, geen uitkering krijgen terwijl je gedeeltelijk bent afgekeurd en de zin of onzin van het zogenoemde biedlogboek van makelaars. Radar besteedt er op 1 mei 2023 aandacht aan.
Deze keer onderzoeken we 'medische themografie', een methode die alle klachten in je lichaam zou moeten ontdekken. Maar werkt dit? Fons gaat langs bij Waard Verzekeringen, zij namen het failliete Conservatix over, maar klanten wachten nog op geld. Ook duiken we in het onderwerp: overbruggingshypotheken. Zijn de lasten nog te dragen?