На вокзале ожидается прибытие большого начальника с проверкой. Начальник вокзала Виктор Ларин мобилизует все службы вокзала для подготовки к встрече. В вокзальное отделение милиции приходит новый следователь — Роман Хоменко. Вскоре Хоменко задерживает за хулиганство молодую девушку — Оксану Панчук. Оксана приставала к группе артистов, требуя, чтобы ей устроили прослушивание. По данным ФСБ в город прибыла группа чеченских террористов. У Ларина разногласия с Владимиром Сапёровым, владельцем туристического агентства и сыном мэра города. Оксана нравится Хоменко. Он просит Ларина устроить её на вокзал кассиром.
Хоменко ухаживает за Оксаной. Сотрудник ФСБ Чернов проводит на вокзале специальную операцию. На вокзал приходит поезд с контрактниками из Чечни. На перроне давка. Милиция не в состоянии обеспечить порядок своими силами. Ларин вынужден обратиться за помощью к вокзальным бомжам. Под руководством Коли Вертолёта они пытаются остановить толпу.
Носильщики пытаются вытеснить с территории вокзала бомжей. В драке погибает Коля Вертолёт. Боцмана ранят. Буфетчица Нина выхаживает его у себя дома. Боцман рассказывает Нине о матери, которую он ищет вот уже несколько десятков лет. Они потерялись во время взрыва, произошедшего на этом же вокзале много лет назад. Нина предлагает Боцману остаться у неё. Ночью Боцман возвращается в пакгауз.
Дочь Ларина Лариса влюблена в Вадима Сапёрова. Сапёров-старший пытается уговорить Вадима заплатить Ларину за аренду. Вадим отказывается платить из принципа. Фаламеев знакомится в привокзальном кафе с Жанной, экскурсоводом из туристического агентства Вадима. У Вадима с Ларисой начинается роман.
В одном из вагонов на запасном пути Хоменко обнаруживает подпольный бордель. Проститутке Ляле удаётся сбежать. Брунеева увольняет Оксану. Хоменко уговаривает Оксану обратиться за помощью к Ларину. У Ларина с Оксаной начинается роман.
Ларин увольняет Брунеева за пьянство. О романе Ларина с Оксаной становится известно работникам вокзала. Ларин собирается выселять агентство Вадима с территории вокзала за неуплату. Сапёров старший грозит Ларину серьёзными неприятностями. У Ларина юбилей - 10 лет, как он стал начальником вокзала. В честь праздника устраивают концерт. Ларин сбегает с торжества вместе с Оксаной. Вернувшись ночью домой, он узнаёт от жены страшное известие – на Украине умерла его мать.
Сапёров старший просит Ларису перестать преследовать Вадима. Лариса уходит из дома. Вадим предлагает Ларину сделку, если его агентство оставят в покое, Лариса возвратится домой. Случайным свидетелем этого разговора становится Лариса. У Ларисы истерика. Вместе с Лариным она возвращается домой. Хоменко задерживает проститутку Лялю и отводит в отделение к Тимошевскому. Главное для Хоменко — узнать, кто содержал это заведение.
Боцману приходит подтверждение из Львова. Его мать наконец‑то нашлась. Боцман собирается в дорогу. Тимошевский допрашивает Лялю. Она сдаёт своего сутенёра. Тимошевский убеждает Хоменко, что бордель действовал под прикрытием Виктора Ларина. Хоменко не верит. Он отпускает Лялю, с условием, что она поможет узнать, кто прикрывал бордель.
Жена Ларина всё больше подозревает его в измене. По данным ФСБ готовится теракт на территории вокзала. По информации Чернова исполнитель едет в поезде из Львова, в том в котором везут мать Ларина. Есть серьёзные подозрения, что готовится покушение на Большого начальника, который вот‑вот нагрянет на вокзал с проверкой. Ларин просит у жены развод. Хоменко сообщает Ларину о борделе. Жена Ларина пытается покончить жизнь самоубийством.
Жена Ларина в больнице. Об отношениях Ларина с Оксаной становится известно и Ларисе. Вадим просит Тимошевского решить вопрос с Лариным. Тимошевский даёт указание своим оперативникам разобраться с билетными махинациями, особенно в кассе Оксаны Панчук. Фаломеев предлагает Жанне выйти за него замуж.
Хоменко устраивает Оксане побег из камеры. На вокзале готовятся к приезду Самого. Одновременно Чернову необходимо обеспечить безопасность чеченского лидера Кантемирова. Его нужно отправить в Чечню. Территория вокзала оцеплена. Боцман просит Хоменко помочь попасть на вокзал. У него поезд во Львов. К матери едет. По данным ФСБ исполнитель прибыл на вокзал. Кантемиров уверен, что покушение готовится на него.
Через оцепление Боцман прорывается к Ларину. Ларин сопровождает Кантемирова до ближайшей станции. Хоменко удаётся вычислить исполнителя. В поезде Кантемирова Оксана. Происходит взрыв. Спасая Ларина, Оксана погибает.