Été 2018, Martine et Magalie interviennent auprès d’un homme intoxiqué, aux propos inquiétants. Hiver 2019, l’homme est beaucoup mieux et fait des démarches pour se trouver un emploi. Dure journée aux urgences psychiatrique, une femme dérangée empêche Zhara de travailler, tandis qu’un homme est certain d’être la victime d’une machination. Pour le patient de Debbie faire son lavage est une immense victoire.