Après le décès de son aidante naturelle, un vieil homme se retrouve isolé dans son appartement. Magalie et Nathalie d’UPS-J doivent lui faire accepter l’aide du CLSC. Debbie, travailleuse sociale à Notre-Dame, assiste une dame âgée. Elle témoigne de sa vision personnelle de l’aide qu’elle peut offrir aux patients. Nathalie raconte l’intervention qu’elle a faite dans un immeuble tenu par des propriétaires véreux qui exploitent leurs locataires.