Certains cas laissent des traces sur les intervenants de l’équipe d’Urgence psychosociale. Comment assister les proches en états de choc? Magalie et Nathalie viennent assister les intervenants d’Urgence santé auprès d’une femme en détresse respiratoire. Peu à peu les indices se dévoilent et l’état de la dame est plus complexe qu’il n’y paraît. Dr Proulx fait ses rencontres de suivis avec ses patients. Caroline aura-t-elle son congé de l’hôpital?