Julen står for døren. Leo hyrer en terapeut, der skal hjælpe Josh med at bearbejde traumet i kølvandet på skudepisoden. I Det Hvide Hus hjælper C.J. en turist med at komme til at se et kunstværk, som nazisterne stjal fra hendes familie. Cellisten Yo-Yo Ma gæsteoptræder.
In New Mexico ist ein F16-Jet verschwunden. Einen Absturz scheint es aber nicht gegeben zu haben. Da der Pilot im Verdacht steht, das Flugzeug stehlen zu wollen, wird im Weißen Haus wird ein Abschuss erwogen. Der Vorfall spielt sich ausgerechnet kurz vor Weihnachten ab, als die Mitarbeiter eigentlich ganz andere Dinge im Kopf haben.
Josh investigates the suicide of a pilot with whom he has things in common; Donna tries to get an invitation to the Congressional Christmas party to hear Yo-Yo Ma perform; Jed insists on signing a mountain of Christmas cards himself; after a White House visitor has a strange reaction to a painting, C.J. sets out to discover its provenance; following weeks of volatile behavior and an outburst in the Oval Office, Josh meets with representatives from the America Trauma Victims Association and finally deals with the trauma from his shooting.
Josh joutuu hoitoon stressin takia. CJ selvittelee erään taulun tarinaa.
A la veille de Noël, Leo oblige Josh à consulter un traumatologue, pour le soulager de l'anxiété qui le ronge depuis la fusillade. En effet, lors de réunions avec toute l'équipe, Josh a tendance à s'emporter rapidement, et lorsqu'il est seul, son comportement est parfois d'une rare violence.
A karácsony közeledtével Leo egy híres traumatológus segítségét kéri, hogy Josh végre legyőzhesse magában a merénylet okozta sokk hatását. Charlie arról győzködi a makacs elnököt, hogy nem írhatja alá saját kezűleg a több, mint egy milliónyi karácsonyi üdvözlőlapot. C. J. pedig segít egy turistának, akit felizgat, hogy talál egy képet, amelyet állítólag a családjától loptak el még a németek által megszállt Franciaországban, valamikor a második világháború idején.
Natale è ormai alle porte. Josh è costretto ad incontrare due medici dell'Associazione Americana Vittime da Trauma. L'uomo ripercorre tutti gli avvenimenti degli ultimi giorni: la morte di un pilota che aveva in comune con lui solo la data di nascita, Donna che vuole partecipare ad un ricevimento alla Casa Bianca solo per poter assistere ad un concerto, il Presidente che ha deciso di firmare di suo pugno più di un milione di biglietti di auguri di Natale ed infine una visitatrice della Casa Bianca che ha avuto una particolare reazione di fronte ad un dipinto donato al Presidente dal Governo Francese. Alla fine del colloquio emerge tutto il trauma e lo stress subito da Josh dopo l'attentato di qualche mese prima.
Durante las Navidades, Leo contrata a un psiquiatra especializado en traumas para que ayude a Josh a superar las secuelas que le ha dejado el tiroteo del que fue víctima. Al principio Josh no reconoce las emociones que ha tenido durante las últimas semanas. Sam tiene que enfrentarse a una ineficiente secretaria que contradice a Bartlet.
Mientras tanto, C.J. ayuda a un turista que se pone muy nervioso después de ver un cuadro que afirma le robó a su familia el gobierno francés durante la ocupación nazi. Charlie debe convencer al presidente de que es imposible que se empeñe en firmar personalmente más de un millón de felicitaciones de Navidad. En este capítulo interviene el violonchelista YO-YO-MA interpretándose a sí mismo.
