Magalie et Nathalie de l’équipe d’Urgence psychosociale doivent épauler des agents du SPVM aux prises avec une femme en pleine psychose. Nous suivons l’équipe jusqu’au moment où la femme est prise en charge par l’équipe de Notre-Dame. Sur place, nous rencontrons Dre Natacha Dufour, psychiatre, qui vient aider l’équipe. Alfonso, le concierge de l’immeuble de M. Anis, nous donne un suivi sur l’état du vieil homme.