Heute steht die Chefin selbst vor verschlossener Tür: Shop-Managerin Aubry, die sonst immer den Laden aufsperrt, hatte eine Autopanne. Ohne sie und ihren Schlüssel können die Künstler nicht anfangen. Nach geraumer Wartezeit macht sich im Tattoo-Team schlechte Stimmung breit, aber Kat bleibt professionell und holt „Blondie“ kurzerhand selbst aus der Pampa ab. Zurück im Studio müssen sich die Tätowierer wieder ganz auf ihre Arbeit und vor allem auf die Kundschaft konzentrieren. Denn oft haben die gewünschten Motive der Klienten eine tiefe persönliche Bedeutung - ob zur Erinnerung an einen verstorbenen Menschen oder zur Verarbeitung einer schlimmen Diagnose.
Michael and Rooftop are in charge of the next door event space, while Kat decides on whether to go on tour with Nikki or end their relationship. Tensions hit a head between Ruthless and Amy over an upcoming tattoo convention.