Aujourd'hui, Valérie Damidot et son équipe vont chez Bernadette, 49 ans, Camille, 56 ans, et leurs deux enfants : Cyril, 12 ans, et Cécilia, 9 ans. Propriétaires d'un appartement de 100 m² depuis 4 ans, ils trouvent que leur intérieur manque de chaleur.