Es ist Ende Juli. Das Wetter ist schön. Die Touristen und Bergsteiger sind in den Bergen unterwegs. Es herrscht Hochbetrieb auf der Basis. Pilot Markus Koch muss früh am morgen für einen Suchflug ausrücken. Eine holländische Mutter mit ihren drei Kindern ist seit gestern vermisst. Auf der Basis hofft Einsatzleiter Carlo, dass ihnen nichts passiert ist.
Die Verhältnisse in den Bergen sind prekär. Der heisse Sommer hat seine Spuren hinterlassen. Die Gletscher sind voller Spalten, die plötzlich aufbrechen. In der dritten Folge muss Rettungsspezialist Kurt Lauber zu einem Spalteinsatz am Weissmies. Eine Fünferseilschaft ist in eine Spalte gestürzt. Ein Grosseinsatz der Bergretter der Air-Zermatt läuft an.
Seit einem Jahr wird eine Japanerin vermisst. Sie ist in eine Gletscherspalte gefallen und nicht mehr aufgetaucht. Rettungschef Bruno Jelk und sein Team machen sich auf Wunsch der Angehörigen auf die Suche nach der verschollenen Snowboarderin. Eine spektakuläre und nicht ungefährliche Aktion im kalten Eis beginnt. Werden sie die Japanerin finden? Bruno Jelk macht eine überraschende Entdeckung.
Die Winterstaffel der Bergretter zeigt wieder spannende Geschichten aus der Welt der Rettungsteams der Air Zermatt. Nach dem grossen Erfolg der Sommerstaffel haben im Februar und März 2007 drei «DOK»-Equipen des Schweizer Fernsehens die Air Zermatt bei ihren Wintereinsätzen begleitet. Sie haben die Arbeit der Helikopterpiloten, Flughelfer, Rettungssanitäter und Ärzte dokumentiert: Entstanden ist ein Blick in einen aufregenden Alltag inmitten der phantastischen Bergwelt rund ums Matterhorn.
Starke Winde haben bei der Gondelbahn Blauherd das Seil aus der Halterung gerissen. 120 Personen warten in den Gondeln auf ihre Rettung. Die blockierten Skissportler sollen von Pilot Gerold evakuiert werden. Doch der Wind wird immer stärker. Die Zeit drängt. Werden die verängstigten Skifahrer sicher aus ihren Gondeln befreit?
Für den Schweden Kim Lindborg soll in der Bergwelt rund ums Matterhorn ein Traum in Erfüllung gehen. Auf dem Aeschihorn will er seine Freundin Josefin Eriksson mit einem Heiratsantrag überraschen. 3 Monate lang hat er im Geheimen diesen Tag geplant. Patrese ist als Flughelfer und Kellner, der Champagner serviert, dabei. Wird Josefine ihrem Kim das Jawort geben?
Als der Pilot Gerold Biner von der Air Zermatt und der Rettungsspezialist Bruno Jelk im Frühling 2010 in Katmandu landeten, wussten sie nicht, was auf sie zukommen würde. Ihr Ziel war und ist es, gemeinsam mit einem Team der nepalesischen Helikopterfirma Fishtail Air, eine Rettungsstation im Himalaya aufzubauen. Dazu müssen sie in Höhen fliegen, in die sich bisher niemand gewagt hat.
Als die Schweizer Bergretter Gerold Biner und Bruno Jelk im Frühling 2011 wieder nach Nepal zurückkehren, ist die Unsicherheit groß. Der tödliche Absturz des nepalesischen Teams vor einem halben Jahr an der Ama Dablam hat alles verändert. Es stellt sich die Frage, ob der Aufbau einer Rettungsstation im Himalaya überhaupt noch realisierbar ist.
Wieder eine Totenbergung für die Bergretter im Himalaya. Ein koreanisches Team suchte am 8163 Meter hohen Manaslu mit einer speziellen Expedition nach zwei Kollegen, die letztes Jahr auf über 7000 Meter verschollen sind. Die Bergretter, mit dem Piloten Dani Aufdenblatten, bergen eine der Leichen und fliegen sie ins kleine Dorf Samagaun. Dort haben die koreanischen Freunde und die Familie eine buddhistische Zeremonie vorbereitet, um sich von ihrem Kollegen würdig zu verabschieden.