מה גורם לכך שכל כך הרבה שירותים חיוניים שפעם המדינה נהגה לספק לנו בעצמה התנקזו בהדרגה בידיים של מספר מצומצם מאוד של חברות פרטיות. איך ייתכן שחברה מסחרית אחת מצליחה, למשל, לזכות בעשרות מכרזים גם בתחום הבריאות, גם בתחום התחבורה וגם בתחום התרבות, למה הממשלה לא טרחה לבדוק את היכולת שלה לעמוד במשימה גם כשזה עלה בחיי אדם ואיך קורה ששירותים ששווים מיליונים נשארים בידיה גם הרבה אחרי שתקופת המכרז הרשמית מסתיימת?