Ziekenhuisdirecteur Jean-Paul Derdeyn heeft de ideeën van zijn personeel grondig bestudeerd en drie kwart ervan meteen gerealiseerd. De belangrijkste vraag heeft hij echter naast zich neergelegd en dit betekent dat er geen extra verplegers worden aangetrokken. Wat Elke betreft is het laatste woord hierover niet gezegd en ze pleit bij haar collega's voor harde actie.