Los mayores lo están pasando mal para hacer papeleo sencillo en el centro de salud, en el banco, en la administración. Donde antes había una persona ahora hay un cartel: haga su trámite por Internet. Hablamos con José Ramón Landaluce, de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España, y escuchamos a varios mayores, como Pepi y Carlos, que nos cuentan las dificultades a las que se enfrentan día a día.