The angels tend to dying patients in the hospital, some who have lost hope and some who have faith they will get better. An elderly man who is dying asks Andrew to help another soul that is also dying.
Andrew begleitet den alten Mr. Richards auf seinem letzten Gang von der Krankenstation in den Himmel. Mr. Richards nimmt dem Engel vorher das Versprechen ab, noch einmal zurückzukehren und einer Seele in Not zu helfen. Er sagt nur noch, alles weitere stehe in seiner Bibel. Tess hält Andrew zwar einen langen Vortrag, dass Engel nur Gottes Aufträge ausführen, aber zum Schluss siegt doch die Neugier. Monica, Andrew und Tess wollen hinter den Sinn von Mr. Richards’ rätselhaften Worten kommen.
Monica geht als Sozialarbeiter auf die Krankenstation, wo einige Patienten einen „Todesengel“ gesehen haben wollen, und kümmert sich dort um die todkranke Rita Lasky. Andrew nimmt sich als Krankenpfleger des jungen John Minroe an, der kurz vor der Operation seines Gehirntumors steht.
