The original interventionist brings William in after his intervention with a woman goes wrong and she ends up on the streets. The original interventionist considers William a "Thug" making William question his own motivation for finding the woman.
Une tentative de sevrage ratée propulse une héroïnomane à la rue. Sa soeur engage William, mais la mère de la toxicomane ne croit pas en ses méthodes peu orthodoxes. Elle décide de conserver la personne qui a échoué pour aider sa fille...
William ha una crisi di fiducia quando un esimio collega critica i suoi metodi; questo durante la ricerca di una donna che ha fatto perdere le proprie tracce durante un intervento fallito.
El director de una prestigiosa escuela, que además es un viejo amigo de William, le pide que ayude a un alumno con problemas: se trata de un jugador de baloncesto de gran talento que ahora se dedica a meterse heroína y fármacos.