Acheter des billets de spectacle, mais sans jamais pouvoir y assister. Voilà le scénario vécu par des consommateurs qui ont fait affaire avec Viagogo, un site de revente de billets qui sème la grogne au Québec et un peu partout dans le monde. Des artistes vont même jusqu'à recommander à leurs fans d'éviter d'acheter des billets de leur spectacle sur ce site. Pourtant, selon Viagogo, les cas problématiques sont rarissimes.