Un livreur de mazout qui se trompe d’adresse déverse du mazout dans le sous-sol d’une résidence. L’entreprise pour laquelle il travaille n’assume pas sa responsabilité de nettoyer le dégât. Pourtant, la Loi sur la qualité de l’environnement est claire. Le fournisseur de mazout doit décontaminer le terrain. Après plus d’un an de travaux, les propriétaires de la résidence sont à bout de souffle.