Sue meets a woman who says she saw a murder but the only problem is there are sure whether Beth heard or saw the murder. Sue and Jack find out that their witness is schizophrenic and gives them clues in strange metaphors making the case all the more complicated to figure out.
Also the team gets a new acting supervisor named Wayne. Their new supervisor begins to drive them crazy when one begins to color code all their cases. He places the current case as a low priority case. They soon find out that Wayne has never even solved an FBI case in his life.
L'équipe voit son nouveau superviseur débarquer à la tête du service. Contrairement à ce qu'il prétend, ce jeune homme venu de Détroit n'a pas l'expérience du terrain et l'équipe se retrouve confrontée à des méthodes scolaires comme la classification par couleur des affaires en fonction de leur priorité. En l'occurrence, l'équipe travaille sur la disparition du sénateur Linda Haston, dont une jeune femme, Beth, affirme l'avoir vue se faire tuer dans une ruelle sombre. En rendant visite aux parents de Beth, Sue apprend que la jeune femme est schizophrène et qu'elle a déjà fait de fausses déclarations... Sans le cadavre et avec un témoignage manquant de fiabilité, l'équipe a du mal à avancer, surtout que le nouveau supérieur ne cesse de répéter qu'il ne s'agit pas d'une affaire prioritaire...
בת', חסרת בית שחולה בסכיזופרניה, טוענת שהייתה עדת ראייה לרצח הסנטורית לינדה אשטון. ליחידה מוצנח מפקח חדש, וחברי הצוות מרגישים שהוא חסר ניסיון.
