Jack verpflichtet seine Mitarbeiter, als Freiwillige Weihnachtslieder im Krankenhaus zu singen, und ernennt Susan zur Leiterin. Sie überredet ihren Boss zur Teilnahme und findet schnell heraus, warum er nicht mitsingen wollte: Jack ist ein katastrophal schlechter Sänger. Jetzt muss sie ihn überzeugen, doch nicht teilzunehmen. Dabei kommen die beiden sich wieder näher. Aber Susan schreckt vor einem Kuss zurück und bekommt dafür die Quittung. Bei der Weihnachtsfeier in der Redaktion ist Maddy nicht so zimperlich und umarmt Jack.
Susan twists Jack's arm to participate in the holiday choir she's organizing---then she has her regrets, in more ways than one.
