Doug Frohmer ist kurz davor, sein Leben in Trümmer zu legen: Nachdem er im Affekt einen Sozialarbeiter angeschossen hat, rast er zum Haus von Trina Flax, die ihn um viel Geld betrogen hatte. Doug will Trina zur Rede stellen. Was er nicht weiß: Durch den Schuss auf den Sozialarbeiter sind Polizei und Medien längst auf ihn aufmerksam geworden und ein TV-Hubschrauber überträgt seine rasante Fahrt zu Trina live im Fernsehen. Trina ist nicht daheim, doch Doug verschafft sich gewaltsam Zutritt zu ihrem Haus und nimmt dabei die Babysitterin Rose als Geisel. Auch Cheryls Team ist Zeuge der Geschehnisse und plant den Einsatz für die Beendigung der Geiselname. Die Hauptfrage dabei lautet: Was hat Doug zu diesen Kurzschlusshandlungen getrieben? Die Versuche, mit Doug in Telefonkontakt zu treten, scheitern zunächst. Doug vertraut sich aber dem Radioreporter Avery Steele an, der Doug in seine Live-Sendung schaltet und alle Hörer dazu aufruft, zu Trinas Haus zu gehen und Doug vor Ort zu unterstützen. Die anwachsenden Menschenmassen machen nicht nur den Einsatz vor Ort zu einem Spießrutenlauf für Frank und seine Leute. Auch Emily, die in das Studio von Avery Steele eingeschleust wurde, muss enormes Einfühlungsvermögen aufbringen, um das Vertrauen von Doug zu gewinnen. Schließlich gelingt es ihr aber, Doug seine erschütternde Geschichte zu entlocken.
A man becomes enraged when he learns a surrogate mother for his child in an illegal adoption was a fraud. After he shoots the social worker who arranged the adoption, he takes the baby and the babysitter hostage at the surrogate mother's home. Matt and Emily are called to negotiate when the man calls radio personality, Avery Steele, to defend himself, and the standoff goes live on the air in Los Angeles.
Après une tentative de meurtre sur un agent de la DASS, un quadragénaire prend la fuite et, poursuivi par la police, termine sa course dans un modeste pavillon d’Hollywood. À l’intérieur, le forcené prend une personne en otage et appelle à l’aide un animateur radio polémiste. Émily va devoir négocier en direct à l’antenne...
Un uomo, Doug, e sua moglie nonostante numerosi tentativi, non sono riusciti ad avere un figlio. La soluzione è Trina Flax, disposta a cedergli il bambino che sta per avere in cambio di denaro. Ottenuto il denaro, la donna però sparisce e Doug, dopo aver sparato all'assistente sociale, complice di Trina, va a casa della donna che non c'è e vi si barrica dentro con il bambino di Trina appena nato...
