Simon schwingt sich in sein Auto und ruft seine Mitbewohnerin Emma an. Sie nimmt ab, und plötzlich – verzweifeltes Weinen! Kampfgeräusche. Emma schreit um Hilfe. Die Verbindung bricht ab. Für Simon Faber ein Schock. Er ruft die Polizei. Luna und Tamara eilen zur WG von Simon und der vermissten Emma Paulsen. Doch keine Spur von ihr. Ihre letzten Worte am Telefon: „Ich weiß, was die gemacht haben. Das Video…“ Der Druck auf die Kommissar*innen ist groß. Emma ist noch immer vermisst, sie haben keine heiße Spur und wissen nicht, was es mit dem Video auf sich hat. Die Vermisste arbeitet in der Buchhaltung der „Konditorei AG“. Xenia Otten ist die Geschäftsführerin des Unternehmens, das vor einigen Jahren von einem großen Lebensmittelkonzern aufgekauft wurde. Von einem Video wisse sie nichts und warum Emma verschwunden sei, auch nicht. Als sich die Kommissar*innen unter der Belegschaft nach Emma erkundigen, stoßen sie auf eine Mauer des Schweigens. ...