Hugo, jeune pâtissier à la mode sur les réseaux, donne un cours de cuisine en ligne. Des dizaines d’abonnés suivent sa recette sur leur ordinateur. Mais un homme cagoulé déboule dans l’atelier de la confiserie et agresse Hugo, avant de détruire la webcam. C’est le noir total sur les écrans ! Quand Chloé et Simon arrivent sur place, le pâtissier a disparu : il a été enlevé sous les yeux même de ses abonnés. La famille reçoit dans la foulée une demande de rançon, tout le commissariat est mobilisé pour retrouver Hugo vivant avant la fin de l’ultimatum.