When the beloved quartet of postal detectives discover an urgent letter written to God on Christmas Eve, they delay their own plans to help a little girl whose mother's life hangs in the balance.
L'équipe du service du courrier égaré participe au programme des lettres adressées au Père Noël pour que toutes soient traitées et que les enfants reçoivent ce qu'ils lui ont demandé à temps. Jordan, qui dirige ce programme, attire l'attention de ses collègues sur une lettre adressée par la jeune Hannah, non pas au Père Noël mais à Dieu. Oliver, Shane, Rita et Norman vont tout faire pour réaliser le vœu de la petite fille.
