Lufthansa, ett av världens största flygbolag, struntar i att kompensera försenade resenärer trots att Allmänna reklamationsnämnden ger kunderna rätt. Plus testar vilka flyttkartonger som håller måttet och så granskas Elgigantens nya know how-tjänst för 995 kronor som bland annat lovar bättre tv-bild. Men ser tv-tittarna verkligen någon skillnad?