В программу «Мужское / Женское» с просьбой о помощи обратилась 83-летняя Лидия Ивановна Цюрюпа, ветеран труда – и бомж. Челябинская пенсионерка вместе с внучкой, 20-летней Юлией, вынуждены скитаться по съемным квартирам. Лидия Ивановна верит, что жизнь не без добрых людей, и они смогут помочь ей и внучке получить полагающееся им жилье. Она хочет, чтобы ее внучка, которая за свою недолгую жизнь успела пережить переезд в другую страну и потерю родителей, не потеряла веру в лучшее. Редакция провела собственное расследование, и выяснила, что родные люди, которые раньше помогали Юле и ее бабушке, отвернулись от них – по весьма веским причинам. В студии программы «Мужское / Женское» пытаются выяснить, что же пришлось пережить Юле и ее бабушке, кто протянет руку помощи бедным родственникам, и можно ли решить квартирный вопрос силами телевидения.