Nach der Operation wird Alison strenge Bettruhe verordnet. Ihr Mitbewohner Billy kümmert sich aufopferungsvoll um sie, und bald stellen die beiden irritiert fest, dass sie sich zueinander hingezogen fühlen. Michael stürzt unterdessen in eine schwere berufliche Krise, als er kurz vor Weihnachten einen kleinen Jungen mit einer Schussverletzung nicht mehr retten kann. Die Verzweiflung der Eltern lässt ihn ernsthaft an seiner Berufswahl zweifeln. Und auch seiner Kollegin Kimberly gelingt es vorerst nicht, ihm die Selbstzweifel zu nehmen...
Jo and Jake try to overcome their unhappy memories of Christmas; Michael is depressed when he and Kimberly cannot save a young gunshot victim, but his spirits are revived after delivering a baby; Jake and Jo observe that the necklace Billy plans to give Alison for Christmas is more than a ""friendship"" present.
Alison passe l'opération et elle est maintenant en bonne santé. Elle peut retourner à la maison immédiatement, mais Billy doit prendre soin d'elle, et faire preuve de grande protection. Ils découvrent qu'ils peuvent avoir des sentiments au-delà de leur amitié. Jo surmonte son dégoût contre Noël et apprécie le party avec tous les locataires. Jake essaie de s'approcher plus de Jo mais elle le fait attendre. Rhonda va faire du ski à Espen avec Terrance. Matt se réconcilie avec son père.
Billy se torna superprotetor depois que Alison é operada. Enquanto Jake tenta se tornar íntimo de Jo, ela diz que precisa de tempo para pensar.
