Claude Casey arbeitet seit zwei Jahren als Aushilfe in der Postabteilung des New Yorker TV-Senders GBN. Doch dann scheint sie das große Los gezogen zu haben - sie wird überraschend zur Assistentin des charmanten News-Anchormans Will Butler befördert. Aber leider ist nicht alles Gold, was glänzt: Ihr selbstverliebter Chef und die Mobbing-Attacken ihrer eifersüchtigen, neuen Kollegen machen Claude das Leben schwer. Zum Glück ist Verlass auf ihre alten Freunde Ramona und Owen.
Plucky secretary Claude Casey, assistant to a TV news anchorman, must deal with goofy friends and obnoxious coworkers while making her way in New York.
Dans les coulisses d'un journal télévisé, une assistante obtient le poste du présentateur.
Il perno su cui ruota tutta la serie è il nuovo lavoro di Claude, una giovane, onesta e generosa impiegata della fittizia GNB Television di New York, che dal 4º piano viene trasferita al prestigioso 22º piano, dove diventa l'assistente dell'anchorman del network, Will Butler; qui susciterà subito l'invidia dei suoi due nuovi colleghi, Lydia (la classica bionda in carriera che ha già avuto una relazione sentimentale con Will) e Kipp (amico di Lydia, narcisista, egoista ed arrivista).
la sitcom racconta in chiave comica il mobbing e le umiliazioni che Kipp e Lydia architettano per far tornare la "bruttina" Claude, infantile e sovrappeso, ai piani bassi (e che trovano ampio consenso nella vita d'ufficio di tutti i giorni).
Claude può comunque contare sull'aiuto dei suoi vecchi colleghi dei piani bassi, i goliardici e giocherelloni Ramona e Owen Crowsky, che spesso la vengono a trovare ai piani alti; anche loro si dovranno scontrare con Lydia (di cui Owen è innamorato) e Kipp (a cui Ramona risponde sempre a tono).
Claude Casey (Sara Rue), która po dwóch latach pracy jako pracownik biurowy dostaje posadę asystentki prezentera programu informacyjnego – Willa Butlera (Eric Roberts) w stacji telewizyjnej GNB, szybko orientuje się, że jej awans nie podoba się wszystkim. Kipp (Zachary Levi) i Lydia (Andrea Parker) postanawiają pozbyć się Claude. Dziewczyna jednak się nie poddaje i z pomocą przyjaciół: Ramony (Sherri Shepherd) i Owena (Andy Dick) pragnie udowodnić, że na uzyskany awans zasłużyła.
Молодая сотрудница Клаудиа Кейси, иногда подменяющая других сотрудников, получает временное назначение на 22-й этаж ассистентом ведущего программы новостей Уилла Батлера. Её друзья с четвёртого этажа, где раньше был её офис, пробивная Рамона и гиковатый Оуэн, всячески поддерживают её. В противоположность им новые коллеги по работе — карьерист Кипп и мечтающая выйти замуж за богача сексапильная старлетка Лидия — задирают перед ней нос и не упускают возможности как-то унизить её. Это противостояние приводит к различным комическим ситуациям, из которых Клаудиа, как правило, с блеском выходит.
Третий сезон рассказывает о том, как любовная лихорадка охватила «GNB»: Лидия и Джеб начинают готовиться к свадьбе, а в компанию возвращается Чарли Воберник — бывший возлюбленный Клавы, работавший в транспортном отделе. Карл также нырнул в любовь с головой, когда начинает встречаться с дантистом Вивиан, которая сильно недолюбливает Клаву, боясь соперничества за сердце Карла.
