Nicolas et Salhia Berdure ont engagé NEXTDIEP pour leur déménagement, et accusent la société d'avoir commis des vols et des dégâts d'un montant de 10 000 euros. Marcel Hermany, le directeur de la société, soutient que les Berdure ont choisi la formule la moins chère et que les dégâts sont dus à l'emballage insuffisant qu'ils ont fait de leurs meubles et objets personnels.