Kurz vor seinem 20jährigen Dienstjubiläum gerät Dirk in eine berufliche Krise. In dieser Situation lernt er Nicole kennen, deren Sohn Opfer eines Gewaltverbrechens wurde. Der kleine Junge leidet seither unter schweren psychischen Problemen. Der Täter da gegen ist wieder auf freiem Fuß. Nicole will sich an dem Täter rächen, doch Dirk kann sie daran hindern. Er gewinnt durch diese Aufgabe seine positive Einstellung zur Arbeit zurück.