Egy adminisztrációs hiba miatt a flotta teljes stábja a Burgaszi járaton tartózkodik, miközben a másik járaton senki sincs. A személyzet egymás agyára megy a szakmai viták következtében. Kandl Viktória szembesül Móni nyers utaskísérői stílusával, a férfipilóták pedig erősen kritizálják Tartós Helga és Répássyné szakmai felkészültségét. A törölt járat okozta jelentős bevételkiesés miatt Szemlő példát akar statuálni, és fizetéscsökkentés formájában kívánja orvosolni a helyzetet, a dolgozók azonban nem hagyják megrövidíteni magukat. Lassító sztrájkba kezdenek. Az amúgy is szervezetlen kiszolgálás sohasem tapasztalt mélységekbe zuhan. Mikor Szemlő a szerelőkkel is közli bércsökkentéssel kapcsolatos terveit, a Csíkós testvérek elkeseredett lépésekre szánják el magukat. Szemlő egy székhez kötözve végzi.
