火場上的一雙手，一手救人，一手救伴。 高級消防隊長王智軍(歐錦棠飾)與消防隊目江劍秋(何華超飾)為多年死黨，雖然性格迥異卻合作無間，一直並肩作戰。然而一場氣體爆炸，二人命運從此殊途。 雖說消防員都已有隨時面對危險的準備，但眼看同伴為自己承受痛苦，王智軍深感自責。他寧可受重傷的是自己，因為身上的痛，算不上什麼，煎熬著他的是自己沒有堅守保護同伴的承諾。 江劍秋病房內的慘叫聲，他太太的眼淚和女兒稚氣的疑問，都令王智軍的愧疚更加深重。縱使江劍秋從未抱怨，他仍良久無法釋懷。雖然心繫局內同伴，但傷患已令王智軍狀態大不如前。該留在前線抑或退下火線？還是另有出路？這些問題，他一直都在反覆思量。 究竟王智軍最終能否解開心結，繼續救火救人？
火場上，沒有人能獨自成為英雄。 以消防為題的電影，主角往往單人匹馬衝入火場，憑其卓越能力及堅毅意志，獨自營救被困災民。但事實上，這種個人英雄主義行為，不單無助救援工作，更會禍及同僚手足，已成為教官的王智軍(歐錦棠飾)深明此道。愛之深，責之切，對這班有志成為消防員的新紮學官，王智軍要求甚高，時刻把他們推至極限，為的是要令他們出班後能拯救他人，保護自己，同時守護同伴。 然而，自命優秀的Mark (胡子彤飾）為證明自己能成大器，訓練期間不斷表現自己。他只著眼救援行動，更不惜代價以求完成任務，甚至幾度令同伴身陷險境。王智軍對Mark的這種行徑難以認同，他堅信學官要在學院承傳的不單是火場上的知識，更是同伴間互相守護的心。 Mark最終能否理解王智軍的苦心？
颱風逼近，梨木樹消防局消防隊目Patrick與隊友於鐵扇山捜索兩名失蹤被困人士。Patrick尋獲他們，但天氣轉壞，洪水湧現，分隔他和隊友，情況變得危急，臨時指揮站隊長馬惠民見勢色不對，立即要求增援。 拯救專隊總指揮洪英偉派出高角度拯救專隊和攀山拯救專隊支援拯救行動。當攀山拯救專隊隊長尹承峰及隊員到達現場的時候，發現洪水逼近，立即移動傷者到較安全地方。 另一邊廂，馬惠民帶着隊員上山增援，但風高雨急，洪水四方八面沖過來，所有人動彈不得。高角度拯救專隊隊長李文傑和隊員也趕往山上，加入救援，此時，天文台懸掛十號風球。 尹承峰他們坐在懸崖邊緣，洪水不斷逼近，各人拉着救生繩互相依靠。見情況危急，尹承峰決定發出Mayday。 事故級別提升，高級消防區長接管行動，要求所有在場人士竭盡所能，堅持下去。
天亮，李文傑帶同隊員及裝備從遠處趕過來，游繩到達Patrick他們身處的地方，馬惠民和更多消防員前來增援，以螞蟻搬家的方式將傷者抬走。 李文傑回FASA途中，收到工業大廈升降機有人被困，馬上改變行程，前往營救。 一個月前，花滿田村發生命案，案中疑犯阿東在駕車途中致電老婆阿鳳，著她去機場與他會合。阿鳳乘搭的升降機故障，急速下墜，升降機內一位腹大便便的孕婦，正在作動。 李文傑與隊員到達工業大廈，升降機卡在半空，李文傑決定從升降機槽游繩往下拯救他們。 阿東在行車中不斷致電阿鳳，未能通訊，一不留神與大型貨車迎頭相撞。阿東的身體被壓在中間，身受重傷。控制中心要求坍塌拯救專隊隊長楊志和隊員趕往搶救。 此時警員查獲阿東牽涉到一樁楊SIR曾協助挖屍的綁票殺人案，楊SIR心知阿東是疑犯，雖然之前從石屎掘出的女童屍骸仍歷歷在目，但基於專業守則，楊SIR仍堅持努力搶救阿東。 最後，李文傑終把阿鳳、婦人和新生嬰孩救出，阿鳳收到丈夫傷重不治的消息，傷心不已。
救護總隊目林非凡，人稱花SIR，為人直率又不失風趣，素有「潮老總」之稱。花SIR一直希望退休前能入學院任教，「子承父業」。然而多次自薦仍未能如願。 救護員陸紫琪（阿LU）一直堅信「人人皆可救人」，入職以來巾幗不讓鬚眉。可惜仍未能改變母親認為女孩應當少奶奶的觀念。 阿LU其後被調到花SIR的車更，當上A84的隨員。一次親戚的壽宴，阿LU為救受傷途人而沾上血跡兼遲到，此事令阿LU母女關係更僵。而花SIR與兒子聚少離多，故希望當上教官，讓兒子再次以自己為榮。 一日，控制中心傳來大型交通事故的消息，黃大仙地鐵站發生縱火事件，阿LU、花SIR、細鳳如臨大敵。三人到達現場後，逆著逃難人群衝到月台，Lu卻發現自己高估了自己處理大型事故的能力。
承接上集，救護總隊目花SIR、救護員LU和細鳳到達月台，迅速與在場的同袍拯救傷者。LU欠缺處理大型事故經驗，更被只顧拍攝的途人干擾救援。一個女傷者的遭遇令她不禁聯想與母親的關係和當救護的熱誠。他們把傷者送到急症室，負責接應的正是花Sir兒子。花SIR的心思細密，令眾人讚嘆，也令兒子目睹父親的處變不驚。LU母親怪責女兒不顧自身安全，幸得花SIR解圍，令母親明白救護工作「不只是救一個人，而是救一個家庭」。 本來打算放棄夢想的Lu，又再遇上大型交通事故。烈日當空，受傷者眾。現場情況比想像中惡劣，花Sir及Lu雙拳難敵四手。意外的消息很快傳到LU母眼裏，當中見到消防員及救護員奮不顧身拯救傷者，而現場傳來的一個危險動作，主角正是LU！
新界南消防區區長鄺家輝、荔景消防局高級消防隊長彭敖及消防隊目凌瞬之份屬多年好友。 某日，有商住樓宇發生火警，一名住戶因誤用大廈消防喉而導致兒子被困火海。荔景消防局奉命出動。荔景消防局高級消防隊長彭敖及消防隊目凌瞬之趕赴火警現場，由於大廈消防系統失修，彭命人拖直喉上火警樓層，但凌未待直喉到場便展開營救。雖營救成功，但有同袍受傷，即使兩者並無關連，但凌仍被要求遞交報告。
一次國際會議舉行前有可疑人士混入會場，警方在他身上發現白色粉末，懷疑是有害物質。危害物質專隊奉命到場。身為「危害物質專隊」的彭和凌探測到有危害物質的警報，鄺即命凌到通風口採集樣本。縱使樣本結果呈陽性，鄺仍不理凌的提議，更要求凌於短時間內再進行測試，但凌對鄺的指揮並不認同。 鄺結婚在即，凌與彭不單沒獲邀當兄弟，二人更發現兄弟團不少為高層。此事令彭感到失望，亦讓凌心裏有了芥蒂。後來彭與凌巡查工廈期間，發現有業主存放過量危險品。業主不理勸喻反向鄺投訴，凌被鄺問話期間，二人有所磨擦。 鄺帶未婚妻Sharon探望凌母並邀凌母做證婚人，凌母一時高興飲酒過量，因此導致暈倒入院。凌怪鄺令母親入院，二人關係決裂。面對兄弟反目，彭意興闌珊。 一場衝天火災卻讓三人再一次聚頭。
荔景消防局高級消防隊長彭敖及消防隊目凌瞬之與一眾同袍到達火警現場。該大廈走火通道堆放了大量雜物，火警期間管理員亦沒有即時報警，令火勢一發不可收拾。凌因要獨力營救體重超過二百磅的傷者，最終體力不支，唯有呼叫Mayday。 火警升為三級，新界南消防區長鄺家輝及郭蕊喬到場，分別為消防及救護作現場指揮。彭於入口指揮處得知凌遇險，馬上帶人助凌解困，在迷宮般的劏房內，彭成功救出凌與傷者，可是之後卻遇上爆炸被困火海，天花突然塌下，明仔與鬼仔危在旦夕。 火警迅速升為四級，消防處副處長卓文以及消防總長葉雲開也奉召到場，增派煙帽隊進入火場搜救。彭的BA所餘無幾，全體消防員無不心急如焚，在火場外的凌欲立即換樽再入火場搜救彭。 火海中的彭BA快將耗盡，彭生死未卜。
在火場內的荔景消防局高級消防隊長彭敖的氧氣樽已經耗盡，消防隊目凌瞬之（啤零）與一眾竭息中的消防兄弟在火場外等待消息，聽著同袍無線電搜索不果的通話，無不心情沉重。此時，消防處新界消防總長卓文方、副總長葉雲開以及新界南消防區區長鄺家輝正在商議救援方案，大廈被改建成大量劏房，增加搜救難度，鄺家輝率領凌瞬之、郭偉明（明仔）及葵涌消防局許振球（玖哥）披甲上陣，進入火場搜救彭。 因工廈被間成劏房所誤導，鄺小隊久久未能找到彭。此時凌提醒鄺當年初出班時彭對二人的教導，並指以彭的性格一定會尋找避難所等候同袍。於是當下兵分兩路，終於在一劏房內找到奄奄一息的彭，可是三人已被困火海，無法撤離。 鄺、凌與彭三兄弟被困劏房內，等候救援，卓文方與葉雲開命各消防隊員全力搜救。