Polizeipsychologe Max Munzl wird der Sonderkommission „Organisiertes Verbrechen“ zugeteilt. Neben der Polizeiarbeit soll er sich auch um die Kollegen kümmern. Das Soko-Team hat an seiner Hilfe aber kein Interesse und will den Psycho so schnell wie möglich loswerden. Dass sich Max gleich an seinem ersten Tag mit allen anlegt, weil er nicht glauben will, dass der Terrorverdächtige Omar eine wirkliche Gefahr darstellt, macht die Sache nicht besser...
Seit geraumer Zeit versucht die Soko vergeblich zu beweisen, dass der Bordellbetreiber „Lemmi“ Lehmann (Peter Benedict) auch beim Menschenhandel seine Finger im Spiel hat. Ausgerechnet Max schlägt eine Undercover-Operation vor. Getarnt als Freier will er „Lemmis“ Mädchen belastende Informationen entlocken. Doch die Aktion geht im wahrsten Sinne in die Hose: Statt Infos bekommt Max von der Prostituierten Betty nur eine schnelle Nummer. Die Kollegen reiben sich die Hände: Max’ Rauswurf scheint beschlossene Sache. Doch Max hat noch eine Idee...
Betty, die einzige Zeugin der Soko gegen den Menschenhändler "Lemmy" Lehmann, weigert sich, ins Zeugenschutzprogramm zu gehen und gegen ihn auszusagen. Schließlich gelingt es Max, Betty den wahren Grund für ihrer Weigerung zu entlocken: Sie hat einen kleinen Sohn. Doch da das Sorgerecht für den Kleinen bei seinem Vater liegt, fürchtet sie, im Zeugenprogramm den Kontakt zu ihrem Sohn zu verlieren. Max verspricht, Betty im Kampf um das Sorgerecht zu helfen, wenn sie im Gegenzug eine neue Identität annimmt und gegen "Lemmy" aussagt.
Mustafa Ahkan handelt mit gefälschten Medikamenten. Seit langem versucht die Soko, dem Türken etwas nachzuweisen - bislang ohne Erfolg. Jetzt bietet sich eine neue Chance: Sabine, die deutsche Freundin von Mustafa, hat versucht sich umzubringen und der behandelnde Arzt verordnet eine Psychotherapie. Darüber hinaus muss sich Max auch innerhalb der Soko als Therapeut bewähren. Mit Victor schließt er den Deal, dass der nur noch nach Feierabend trinken darf. Als Max zu einer Feier von Akhan eingeladen wird, wird dieser Deal auf eine harte Probe gestellt...
Seit Jahren werden die Besitzer eines Restaurants zu Schutzgeldzahlungen gezwungen. Max überredet die beiden, gegen die Erpresser auszusagen. Das Ergebnis: Die Schutzgeldmafia verwüstet das Restaurant, ohne dass die Soko irgendetwas dagegen unternehmen kann. Max will aber nicht aufgeben und überredet die Kollegen zu einem relativ illegalen Rachefeldzug. Gleichzeitig sieht Max, dass seine Frau eine immer intensivere Beziehung zu ihrem Chef entwickelt. Er kocht vor Eifersucht ...
Beim Versuch, eine polnische Autoschieberbande auffliegen zu lassen, ist die SoKo wenig erfolgreich. Die Polen scheinen immer zu wissen, wo die SoKo als nächstes zuschlagen will, und gehen ihr deshalb durchs Netz. Es gibt nur eine Erklärung: jemand innerhalb des Teams ist ein 'Maulwurf'. Oberkriminalrat Hasse setzt 'Psycho' Max Munzl auf die Kollegen an - und das, obwohl sie doch gerade erst damit begonnen haben, ihn ernst zu nehmen. Auf seine unfreiwilligen 'Schnüffelversuche' reagieren sie alles andere als begeistert...
Für Max und seine Kollegen läuft es zurzeit weder im Job noch privat optimal: Kerstin hat einer vermeintlichen Nebenbuhlerin die Tür eingetreten, Victor muss regelmäßig zu einer Alkoholiker-Selbsthilfe, und Hendricks verliert aus heiterem Himmel die Nerven und schießt in die Decke seines Büros. Viel Arbeit also für den Polizeipsychologen, der allerdings selbst immens unter Druck gerät, als plötzlich sein kürzlich verwitweter Vater bei ihm einziehen will ...
Victor plagen Schuldgefühle, seit er bei einem Einsatz den Kleinkriminellen Toni angeschossen hat. Max rät ihm, das Gespräch mit dem Opfer zu suchen. Victor willigt ein - zum Ärger von Hendricks, der glaubt, dass sein Team verweichlicht. Die von Max verordnete weiche Tour bringt die SoKo bei der Suche nach dem Drahtzieher einer Diebesbande allerdings kein Stück weiter, und auch zu Hause scheitert Max damit bei seinem Vater, sodass er kurzerhand beschließt, seine Taktik zu ändern.
Kriminalrat Hasse hat einen Spezialauftrag für Max: Er soll Korruption im Gartenbauamt aufdecken. Hendricks ist begeistert von Hasses Idee, weil er hofft, so den lästigen Psycho zumindest für eine Weile vom Hals zu haben. Doch nach und nach zieht Max seine Kollegen mit in den Korruptionsfall und kann sie sogar dazu überreden, nachts ins Gartenbauamt einzubrechen. Indes taucht der Ex-Freund von Max' neuer Freundin auf und ist fest entschlossen, sie zurückzuerobern ...
Anhaltende Streitereien unter den Kollegen führen dazu, dass Max einen gemeinsamen Kneipenbesuch vorschlägt, um das Gruppengefühl zu stärken. Tatsächlich zeigt ein feucht-fröhlicher Abend in einer Karaoke-Bar seine Wirkung - allerdings in eine andere Richtung als geplant, denn fortan kümmert sich keiner mehr um den aktuellen Fall. Dabei hat es der in sich: Eine Zeugin berichtet von Gammelfleisch bei einem Großhändler. Max fängt an, auf eigene Faust zu ermitteln ...
Max verhindert zum Ärger von SoKo-Leiter Hendricks eine Razzia in einem Altenheim, bei dem man illegalen Handel mit Medikamenten vermutet. Max' Alternativvorschlag, als Angehörige verdeckt im Heim zu ermitteln, geht gehörig in die Hose: Die Sonderkommission fliegt auf, und ein Heimbewohner stirbt in den Armen von Max, aber nicht ohne auf Krankenschwester Monika hinzuweisen. Max verspricht, sich um die Frau zu kümmern und bringt sich dadurch in eine prekäre Lage ...
Einem Verdächtigen ist die Flucht aus dem Verhörraum gelungen, und die Soko verstrickt sich zusehends in Schuldzuweisungen. Kriminalrat Hasse verlangt von Max, dass er die Truppe wieder zusammenschweißt. Max probiert das mit Hilfe eines psychologischen Teamspiels, was den Streit der Kollegen untereinander aber nur noch weiter verstärkt. Insbesondere Eddie hat die Nase voll, aber Max versucht ihn nach Kräften wieder aufzubauen. Max' Arbeit trägt bald erste Früchte ...
Die Soko ist dem flüchtigen Waffenhändler Frank Wolff auf der Spur. Um an ihn ranzukommen, zieht die Sonderkommission in die Nachbarwohnung der Ehefrau des Verdächtigen. Nur auf die Anwesenheit von Max wollen alle verzichten, der - gegen seinen Willen - frei gestellt wird. Da trifft es sich gut, dass auch Max' Exfrau Lena gewissermaßen 'frei gestellt' wurde - nämlich von ihrem Freund Martin, der mehr Freiraum braucht. Indes kommt es in der WG ständig zu Streitereien ...
Max ist am Boden zerstört: Seine Strategie bei einem Verhör hat einen Zeugen in den Selbstmord getrieben. Er will kündigen, aber als Kriminalrat Hasse mit Dr. Block sofort einen neuen Psychologen zur SoKo schickt, erwacht sein Kampfgeist. Engagiert stürzt er sich in die Aufklärung des komplizierten Stasi-Falls, in dem kaltblütige Erpresser Kleinunternehmer in den Ruin treiben. Überraschende Unterstützung erhält er dabei von Martin, Eddies geistig zurückgebliebenem Bruder.
