Samotny, emerytowany oficer wojskowy walczy o uwolnienie swojego jedynego syna, który siedzi w więzieniu skazany za zabójstwo matki. Ojciec wierzy w niewinność syna, ma ku temu powody: niezaprzeczalny dowód. Umawia się z policjantką Anną, która prowadziła to śledztwo, w hotelu, gdzie zabito jego żonę. Anna zostaje wraz z księgową hotelu uwięziona w windzie, gdzie czeka na nią ojciec chłopaka. Tam dochodzi do ostrej wymiany zdań, szarpaniny. Anna zmuszona zostaje wszcząć ponownie dochodzenie i prowadzić je w niekonwencjonalny sposób: z windy. Prosi Małgorzatę o pomoc. Ta za pośrednictwem wizji próbuje rozwiązać zagadkę. Jest pewna, że morderstwa dokonał ktoś inny. Syn jest niewinny. Podejrzewa na podstawie karty, że mordercą jest ktoś z personelu. Odkrywa romans dyrektora hotelu oraz próbę szantażu kochanków przez osobę trzecią. W windzie księgowa wyznaje Annie na ucho, kto jest mordercą. Odtąd sytuacja jeszcze bardziej komplikuje się i śmiertelne niebezpieczeństwo grozi też wróżce Małgorzacie, bo ona również już wie, kto zamordował tamtą kobietę i nie zawaha się zaatakować ponownie..