Kinderpsychologe Hannah zet haar dochter Fleur af op de Akker. Spannend, want het is de eerste dag in een nieuwe school. En dat zal Hannah meteen geweten hebben. Terwijl Fleur zich makkelijk aanpast en vriendjes maakt, wordt Hannah geconfronteerd met huisreglementen waarvan ze het bestaan niet af weet, een zingende en niet zo flexibele juf, nieuwgierige en bemoeizuchtige andere ouders, en de vraag om ouderparticipatie. Onderaan op de ladder? De luizenmoeder, die de kinderen moet verlossen van de lastige beestjes.
Drama op de drop-off zone van De Akker. Hannah dacht dat Fleur bij Rita ging spelen, Kenneth zegt dat zijn dochter bij hen op visite kwam. Beiden hebben echter plannen, maar iemand zal het onderspit moeten delven. Directeur Erik neemt ex-militair Ronald, die lijdt aan posttraumatisch stresssyndroom, aan als nieuwe conciërge. Het is zogezegd zijn missie om Ronald te helpen, maar eigenlijk is het hem om de subsidies te doen die hij hiervoor krijgt. Juf Els is het kotsbeu dat de ouders hun kind afleiden door naar hen te zwaaien terwijl ze al in de klas zitten. Ze schaft de zwaaizone af.
Fleur was jarig het voorbije weekend en heeft een traktatie mee naar school. Maar blijkbaar hield Hannah zich niet aan het strikte schoolreglement, met alle heisa vandien. Nancy is in alle staten wanneer alweer drie groenevingermama's hebben afgebeld. Erik wil de ouders bijeenroepen om ouderparticipatie te stimuleren.... met een ouderparticipizza-avond.
Erik maakt kennis met Bobbi, 1ste jaar bachelor lager onderwijs aan de hogeschool. Zij wil een snuffelstage komen doen in de Akker. Vanavond is er oudercontact, en Erik heeft een nieuwe methode uitgewerkt: de glansmethode, waarbij ouders vooral zelf kunnen praten. Hannah's ex-man brengt zijn nieuwe vriendin mee naar het oudercontact.
Directeur Erik vindt Sinterklaas en Zwarte Piet niet langer kunnen op zijn multiculturele school, en stelt een nieuwe kindervriend voor: Winterklaas, die leeft op de Noordpool en geholpen wordt door wandelende ijsberen. En natuurlijk ziet hij een glansrol voor zichzelf. Dat is slecht nieuws voor Youri en Kenneth, want zij spelen heel graag voor Zwarte Piet. Hannah krijgt het aan de stok met de bazige Angelique, want die wil dat haar dochter als eerste een cadeau mag kiezen op het kinderfeest.
Het jaarlijkse kerstfeest op de school loopt uit de hand. Directeur Erik wordt veel te dronken en herinnert zich the day after niks meer van zijn uitspattingen. En Youri is zijn echtgenoot Kenneth kwijt, die kwam niet thuis na het feestje. Iets waar moeder Kim meer over lijkt te weten. Juffrouw Chantal doet een ontdekking in een kast, en Hannah en Juffrouw Els zoeken wanhopig naar hamster Chico. Of is die samen met het kindje Jezus uit de kerststal door een stomdronken Erik ritueel verbrand?
Juffrouw Els vertelt de leerlingen van het eerste over de bloemetjes en de bijtjes, en dat zet een hele discussie in gang tussen de leerkrachten én de ouders. Preutse moeder Angelique en liberale vader Karel vechten het uit als blijkt dat hun dochters samen naakt hebben gespeeld. En juffrouwen Chantal en Els raken het maar niet eens over hoe ze geslachtsorganen in de lessen moeten noemen. Hannah's ex is opnieuw single en maakt terug advances. En ook Nancy heeft vlinders in haar buik, tot grote ergernis van directeur Erik.
Het is 1 april. Zoals elk jaar haalt directeur Erik steeds grappen met het personeel uit. Grappen die alleen hij leuk vindt. Dit jaar willen de leerkrachten én Nancy hem een koekje van eigen deeg geven. Juffrouw Els verdeelt de leerlingen van haar klas in groepjes op basis van hun leesvaardigheid. Dit leidt tot onrust onder de ouders, met felle discussies en zelfs een ruzie tussen Mel en Kim tot gevolg.
Juffrouw Els wil iets doen aan de weerbaarheid van haar leerlingen. Zo leren ze beter omgaan met agressie en gepest worden. Maar bij Hannah's dochter Fleur lijkt die cursus een tegenovergesteld effect te hebben, en dat heeft ook gevolgen bij de moeders van de klas. Directeur Erik heeft het voorbije jaar teveel uitgegeven, en hoopt te besparen in zijn personeelskosten.
De laatste schooldag voor de zomervakantie is aangebroken op basisschool De Akker en iedereen maakt zich op voor een groots eindfeest. Een wanhopige Hannah, die het grote schoolfeest moet organiseren, kan amper rekenen op de hulp van de andere ouders, gelukkig springt Ronald bij. De school wordt net nu doorgelicht door een flexmanager en dat zorgt voor de nodige onrust bij het personeel omdat Eriks positie als directeur lijkt te wankelen. Het grote feest stevent dan ook af op een dramatisch einde.
Het is de eerste dag van het nieuwe schooljaar. Hannah is klassenmoeder geworden. Directeur Erik heeft een nieuw plan om meer scholieren te trekken: hij wil van De Akker de veiligste school van de regio maken. De komst van Ahmed, de nieuwe leerling in de klas van juf Els, gaat niet onopgemerkt voorbij, niet in het minst als zijn vader Amir door één van de ouders verkeerdelijk wordt aanzien als terrorist...
Rita, de dochter van Youri en Kenneth, gedraagt zich volgens de andere ouders abnormaal voor een meisje, de mogelijkheid dat ze transgender is wordt overwogen. Omdat de mannen- en jongenstoiletten verstopt zijn moet iedereen naar de damestoiletten, wat voor irritatie zorgt bij de ouders en het personeel. Directeur Erik en juf Els hebben ondertussen een meningsverschil over de meest geschikte opvolger voor juf Chantal die op pensioen gaat.
Het is voorleesweek op De Akker. Juf Chantal leest in haar klas de gruwelijke rijmen van Roald Dahl voor en Karel maakt zich zorgen over de impact daarvan op de kinderen. Hannah richt, tot grote ergernis van Nancy, een gezellige voorleestipi in. Directeur Erik heeft een SBV (Super Bekende Vlaming) gevonden die zal komen voorlezen, maar hij wil niet zeggen wie en dat zorgt alleen maar voor ongeloof bij de ouders en de leerkrachten.
Directeur Erik wil met ouders en personeel het traditionele kerstspel opvoeren. Ook Juf Els loopt warm voor dit initiatief om de waarden en tradities terug te brengen. Maar niet iedereen is enthousiast want 'De Akker' is een gemeenschapsschool. Een radeloze Hannah probeert een kerstmenu samen te stellen, tevergeefs zo blijkt want de allergieën en dieetwensen van de ouders voor hun kinderen lopen de spuigaten uit. De scholenkoepel verbiedt het geplande kerstspel waardoor het kerstfeest helemaal anders loopt dan directeur Erik had gehoopt.
De school maakt zich op voor het maken van de schoolfoto's. Nancy heeft nog snel een fotografe geregeld die, tot grote ergernis van de ouders, het niet zo nauw neemt met het klassieke concept van de schoolfoto. Hannah probeert dit alles in goede banen te leiden, maar Nancy en de fotografe verzetten zich tegen de tijdsdruk. Directeur Erik wil dat de komende studiedag over 'positive' feedback gaat.
Directeur Erik wil dikketruiendag aanwenden om het klimaatbewustzijn te vergroten en heeft een Instagramaccount gemaakt voor de school. Hij kondigt ook een grote klimaatquiz aan. Hannah is jarig en ze hoopt dat dat ongemerkt zal voorbijgaan maar dat is buiten de anderen gerekend. Samen met Ronald en Nancy bereidt ze ondertussen de klimaatquiz voor, al heeft Nancy veel moeite om dat milieubewust te doen.
De Akker houdt haar jaarlijkse sponsorloop. Directeur Erik heeft kinder-hiv als goed doel gekozen en wil van alle scholen uit de buurt het meeste sponsorgeld ophalen, hij is zelfs bereid om zelf ook mee te lopen. Juf Els gaat intussen fanatiek de strijd aan met te veel suiker in de drank en het voedsel van haar leerlingen. Hannah nodigt Ronald uit om samen te gaan eten. Karel doet zijn best om zijn dochter Maledieve het meeste sponsorgeld te laten ophalen.
De geplande schoolreis komt op losse schroeven te staan wanneer er plots een luizenplaag uitbreekt. De moeder van directeur Erik is ernstig ziek, toch denkt hij nog mee te kunnen gaan op de schoolreis die hij helemaal gepland heeft. Juf Els ziet erg op tegen het geknutsel voor de aankomende 'moederdag' en vindt niet dat Kenneth en Youri op die dag een knutselwerk verdienen.
Directeur Erik komt zijn belofte na aan Amir en Esma om ook iets met de islam te doen op school. Na de jaarlijkse paaseierenraap kondigt hij een ramadanmarkt aan met 'moslim-eten' en 'moslim-muziek'. Ronald wordt er intussen door Mel, Kim en de andere ouders van beschuldigd Hannahs dochter Fleur ongepast te hebben aangeraakt op de wc. Hannah gelooft er niets van, maar kan niet voorkomen dat deze roddel, door toedoen van Nancy, ontspoort.
De Akker maakt zich op voor een superheldenfeest waar ook het afscheid van Juf Chantal gevierd zal worden. Voor de organisatie hiervan worden Hannah en Nancy met elkaar opgescheept. Ronald lijkt voorgoed vertrokken te zijn. Het superheldenfeest wordt een groot succes en eindigt met een kus in ware Hollywoodtraditie.
