有顧客因品嚐由尋寶圖販售的零食而受傷，本要索取巨額賠償，及後願意接受條件和解。敢威派人前往慰問那位顧客，Elaine主動請纓，敢威卻因某些原因，揀選Gigi作代表。Elaine工作上遭遇不少錯折，始終沒法讓人對她產生信心，她認為與其外貌有莫大關係，遂設法改變形象，卻適得其反……後來，Elaine向壯訴苦，壯談到自己的經歷，並指出Elaine的種種問題，打算為她進行特訓……
