Der Spezialist Aufregung bei den Lurzers: Ein Refa-Mann soll die Effektivität der Mitarbeiter untersuchen. Klar, dass dies Anlass zu fast panikartiger Überaktivität ist. Der Refa-Mann ist aber gar nicht das furchterregende Wegrationalisierungsungeheuer, für das er gehalten worden ist. Im Gegenteil: In einer für die Firma sehr schwierigen Situation zieht er an den richtigen Fäden.