Chikane og vold er en trist del af hverdagen for mennesker, der arbejder i det offentlige rum. Hver dag anmeldes nye sager om overfald på billetkontrollører, parkeringsvagter eller andre faggrupper, mens de udfører deres samfundsnyttige arbejde. I det første af to programmer tager vi med billetkontrolløren Maj-Britt og p-vagten Hans på job for at opleve, hvordan aggressive danskere chikanerer og truer dem, når de arbejder. Og buschaufføren Morten fortæller, hvordan hverdagen som buschauffør stoppede brat for 13 år siden, da han blev overfaldet på sit arbejde.
I det andet af to programmer er vi taget med kontrollører og vagter på arbejde for at dokumentere, hvordan danskernes adfærd er blevet hård og kontant overfor udsatte jobs. Tom og Maj-Britt oplever det dagligt som billetkontrollører, Katrine mærker chikanen i den københavnske metro, mens fængselsbetjenten Nina fortæller om øget pres bag murene på Jyderup Fængsel.