Tous les ans, en France, plusieurs milliers de patients sont victimes d'une erreur médicale. Les associations de patients avancent des chiffres alarmants : 450 000 évènements indésirables graves surviendraient chaque année et seraient à l'origine de 60 000 décès. Ces accidents peuvent être la conséquence d'une faute avérée du médecin ou bien relever de ce qu'on appelle un aléa thérapeutique. Nathalie est devenue sourde et paraplégique à cause d'un accident d'anesthésie il y a trois ans. Huguette, elle, a perdu son mari à la suite d'une erreur de diagnostic aux urgences. Quant à Cécile et Luc, ils se battent pour la mémoire de leur père, victime présumée d'un chirurgien que les médias ont surnommé "le boucher de Grenoble".