Aux États-Unis, des dizaines de milliers de patients souffrant de troubles psychiatriques se retrouvent à la rue, livrés à eux-mêmes. Dans les hôpitaux publics, les médecins se heurtent souvent aux compagnies d'assurances qui refusent de prendre en charge les traitements trop coûteux. Résultat : ce sont les policiers qui doivent gérer ces patients désorientés. Souvent déroutants, les comportements schizophrènes ou psychotiques ne sont pas forcément dangereux. Mais les forces de l'ordre ne sont pas formées pour identifier ces pathologies. Les bavures sont nombreuses... Émission déconseillée aux moins de 12 ans.