Victor findet sich diesmal inmitten eines Nikolausteams wieder, das engagiert ist, um in einem großen Kaufhaus die Kunden zu betreuen. Die Kollegen in den roten Roben sind auffallend lustlos. Victor setzt alles daran, diesen Zustand zu ändern und versucht ihnen klar zu machen, wie schön es doch ist, den Menschen Weihnachten nahe zu bringen. Darüber hinaus muss er noch die zerrüttete Familie des Kaufhausbesitzers Lothar Benninger kitten …