Im Townhouse-Hotel laufen die Vorbereitungen für die "Guide Gourmet"-Preisver-leihung der besten Hotels Deutschlands. Das Hotel ist Austragungsort für diesen Event, aber niemand in der Direktion rechnet damit, prämiert zu werden. Hartmann, der aus London zurückgekehrt ist, bespricht mit Alexa seine neuen Pläne. Er hat vor, die Direktion und den Posten des Personalchefs auszuwechseln und nominiert sie zur neuen "Human Resources Managerin", also zur Nachfolgerin Conrad Jägers. In angespannter Atmosphäre treffen sich Christian, Iris und Conrad mit Hartmann, um sich über die Geschehnisse der letzten Tage zu unterhalten. Hartmann hält für alle die fristgerechten Kündigungen bereit, da er mit der angeblich verschwende-rischen Geschäftspolitik nicht zufrieden ist. Dank der Informationen der "SOKO Townhouse" auf diesen Schlag vorbereitet, nehmen die Drei die Papiere ohne Überraschung entgegen und wollen nun ihrerseits auspacken. Doch die Preis-vergabe im Ballsaal kommt ihnen dazwischen. Große Überraschung und Freude in all dem Stress: Das Townhouse Hotel wird von der Jury des "Guide Gourmet" als bestes Hotel Deutschlands und Christian als Hotelier des Jahres ausgezeich-net. Der Preis kommt genau zum richtigen Zeitpunkt, und Hartmann gerät gewaltig unter Druck. Kann er den besten Hotelier Deutschlands rauswerfen?