Iris Sandberg und Christian Dolbien wollen nun endlich ein gemeinsames Nest beziehen. Als sie nach langer Suche das perfekte Haus gefunden haben, scheitern leider die Miet-Verhandlungen, die von Christian allerdings ein wenig undiplomatisch geführt wurden. Im "Townhouse-Hotel" warten andere Probleme: Ein neuer Personalchef muss her. Dr. Begemann, der einst mit dieser Position betraut war und mittlerweile zu Rufus Hartmanns Sekretär degradiert wurde, macht sich große Hoffnungen. Noch ahnt er nicht, dass auch seine härteste Rivalin, Alexa Hofer, interessiert ist. Der ehemalige Personalchef Conrad Jäger ist derzeit noch in der Pension seiner Tante Amanda. Er möchte das kleine Hotel samt der angrenzenden Gärtnerei übernehmen. Doch Amanda ist unsicher. Soll sie wirklich an ihren Neffen verkaufen? Die beiden geraten aneinander. Conrad ist sauer, weil seine Tante keine Entscheidung trifft. Katrin Hollinger hadert nach wie vor mit ihrer Versetzung in die Küche. Sie fühlt sich ungerecht behandelt und dementsprechend verhält sie sich auch ihren Kollegen und Vorgesetzten gegenüber. Iris Sandberg setzt alles daran, doch noch den Mietvertrag für das kleine Haus zu bekommen. Auch die Nachbarin, Corinna Behrendt, ist ihr auf Anhieb sympathisch. Aber sie scheint etwas zu bedrücken. Im Schreibpool bereiten Elfie Gerdes und Britt Schmitt der neuen Kollegin, Sonja Borucka, einen herzlichen Empfang. Alexa Hofer und Dr. Begemann treffen sich auf dem Hotel-Flur und streiten erneut über den Job des Personalchefs. Bei einem hitzigen Wortgefecht kommt Begemann ins Straucheln und stürzt die Treppe hinunter...