A l'hôpital Edouard Herriot de Lyon, une équipe de psychiatres et d'infirmiers spécialisés accueillent plus de 8000 patients par an, majoritairement pour des crises psycho-sociales : des burn-out, des addictions, des coups de folie ou des tentatives de suicide. Les cas les plus graves sont hospitalisés au Vinatier, à Bron. Le parcours de soins de ces patients pas comme les autres et le quotidien du personnel soignant qui les accompagne sont suivis. Alors que le nombre de consultations en psychiatrie est en forte augmentation depuis quelques années, les équipes médicales doivent composer avec un manque de lits, des budgets en baisse et des rythmes de travail toujours plus intenses.