Handwerk hat goldenen Boden – aber woran liegt das? An vollen Auftragsbüchern oder satten Preisen? Anastasia Zampounidis und Wolfgang Trepper schauen den Handwerkern auf die Finger – ob Schlüsseldienst, Schreinerei, Installateur oder Reparaturservice. Immer öfter gibt es Kundenbeschwerden wegen zu hoher Rechnungen. Was ist noch erlaubt, was unverschämt, und wogegen kann man vorgehen? Wird die Notlage des Kunden bei dringenden Reparaturen etwa ausgenutzt? Das testet das Moderatorenduo mit versteckter Kamera.